Thema "Vicare Fehlermeldung" in Gas

Vicare Fehlermeldung

KnutHeinrich — Wed, 27 Jul 2022 06:59:17 GMT

Ich bekomme von der Vitocal 250 A folgende Meldung (Ausseneinheit ist montiert) und bekomme Sie nicht mehr weg

Was kann ich tun?

Re: Vicare Fehlermeldung

CustomerCareBen — Wed, 27 Jul 2022 07:29:07 GMT

Hallo KnutHeinrich,

zunächst gib bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an und teile uns mit, ob die Meldung noch am Display der Wärmepumpe angezeigt wird.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: Vicare Fehlermeldung

KnutHeinrich — Wed, 27 Jul 2022 11:09:19 GMT

Hallo Herr Reuter, im Display wird die Meldung nicht angezeigt, Seriennummer 7736172001128216

Re: Betreff: Vicare Fehlermeldung

CustomerCareBen — Wed, 27 Jul 2022 12:13:13 GMT

Die Meldung wird an unserem Server noch als aktiv angezeigt.

Ggf. solltest du die Wärmepumpe mal am Netzschalter ausschalten und nach ca. 1 Minute wieder einschalten.

Re: Betreff: Vicare Fehlermeldung

KnutHeinrich — Wed, 27 Jul 2022 12:38:24 GMT

Hallo Herr Reuter, hat leider nicht geholfen

Re: Betreff: Vicare Fehlermeldung

CustomerCareBen — Wed, 27 Jul 2022 12:54:21 GMT

Dann lass das bitte durch deinen Fachbetrieb vor Ort prüfen, welcher die Anlage installiert hat.