WLAN QR Code fehlt

Halilcan — Wed, 27 Apr 2022 14:18:43 GMT

Hallo liebes Viessmann Team,

Bei meiner neuen Heizung fehlt der Qr Code also die Angaben zum Wlan um die Heizung mit der Vicare App zu verbinden.

Herstellernummer: 7956227205763120

Mit freundlichen Grüßen

Halil Can Emre

Re: WLAN QR Code fehlt

CustomerCareBen — Thu, 28 Apr 2022 05:06:02 GMT

Hallo Halolcan,

der für die Registrierung benötigte QR-Codeaufkleber lag dem Bedienteil in dreifacher Ausführung bei und sollte bei der Montage des Bedienteils an der Anlage, entsprechend an der Anlage selbst und in den Unterlagen angebracht werden.

Diesbezüglich solltest du dich daher zunächst an deinen Fachbetrieb wenden, welcher die Anlage installiert hat.

Ein weiterer Aufkleber befindet sich bereits im Auslieferungszustand auf der Rückseite des Bedienteils.

Auch diesbezüglich solltest du deinen Fachbetrieb kontaktieren, damit dieser ggf. nochmal das Bedienteil demontiert, um an den Aufkleber zu gelangen.

Um dir die Daten für eine manuelle Eingabe zusenden zu können, benötigen wir die Herstellnummer des RF-Moduls.

Diese findest du im Menü der Anlage, unter den Informationen zum WLAN/ Internet.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

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Re: WLAN QR Code fehlt