Thema "Vitodens 200 - keine Internetverbindung" in Gas

Vitodens 200 - keine Internetverbindung

Mox65 — Wed, 05 Jan 2022 14:52:19 GMT

Seit einigen Tagen meldet die Vicare keine Verbindung zum Internet. Das System ist bis dahin ca. 9 Monate gut gelaufen. Alle Ratschläge schon ausprobiert. Gleiches Problem haben 2 Bekannte, die im selben Ort wohnen.

Re: Vitodens 200 - keine Internetverbindung

CustomerCareBen — Wed, 05 Jan 2022 14:58:19 GMT

Hallo Mox65,

was genau heißt denn "Alle Ratschläge schon ausprobiert"?

Gib zunächst bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an und welche Maßnahmen du konkret bisher unternommen hast.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Vitodens 200 - keine Internetverbindung

Mox65 — Wed, 05 Jan 2022 18:16:08 GMT

Neustart der Heizung

Wlan Verbindung überprüft und neu verbunden

alles, was in der Checklite auftaucht

ViCare Neuinstallation

Herstellungsnummer des Geräts: 7724827025833213

Re: Vitodens 200 - keine Internetverbindung

CustomerCareBen — Thu, 06 Jan 2022 06:17:55 GMT

Wie hast du die Heizungsanlage denn konkret neugestartet?