Thema "Heizsystem hat keine Verbindung zum Internet" in Gas

Heizsystem hat keine Verbindung zum Internet

Kai1976 — Fri, 17 Dec 2021 08:46:38 GMT

Hallo,

hab heute früh festgestellt, das unser Heizsystem keine Verbindung zum Internet hat. Hab schon alles neu gestartet.

Internet und WLAN laufen einwandfrei sonst.

Gruß Kai

Betreff: Heizsystem hat keine Verbindung zum Internet

PhillipW — Fri, 17 Dec 2021 08:47:29 GMT

Ist aktuell ein Fehler von Viessmann im Backend.

Betreff: Heizsystem hat keine Verbindung zum Internet

Kai1976 — Fri, 17 Dec 2021 08:48:48 GMT

Danke dir

Re: Heizsystem hat keine Verbindung zum Internet

CustomerCareChris — Fri, 17 Dec 2021 09:06:04 GMT

Hallo Kai1976,

wir haben aktuell eine Störung im BackEnd, wegen der sich deine Anlage nicht verbinden kann.
Ich sage dir Bescheid, sobald die Störung behoben ist.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Heizsystem hat keine Verbindung zum Internet

Kai1976 — Fri, 17 Dec 2021 09:10:09 GMT

Danke für die Info.

Gruß Kai

Re: Heizsystem hat keine Verbindung zum Internet

CustomerCareChris — Mon, 20 Dec 2021 09:09:53 GMT

Hallo,

die Störung ist behoben.
Sofern sich die Anlage nicht von selbst wieder mit unseren Servern verbindet, sollte ein kurzes aus- und wieder einschalten des WLANs Abhilfe schaffen.

Besten Gruß

Re: Heizsystem hat keine Verbindung zum Internet

Kai1976 — Mon, 20 Dec 2021 15:14:47 GMT

Meine Anlage verbindet sich nicht mit dem Internet, obwohl alles verbunden ist und anzeigt.

Wlan wurde auch aus und wieder angemacht

Re: Heizsystem hat keine Verbindung zum Internet

CustomerCareChris — Tue, 21 Dec 2021 06:50:52 GMT

Hallo Kai1976,

laut unserem System ist deine Anlage wieder online und erreichbar, kannst du das bestätigen?

Besten Gruß

Re: Heizsystem hat keine Verbindung zum Internet

Kai1976 — Tue, 21 Dec 2021 08:17:35 GMT

Hallo,

ja läuft und ist wieder online.

Gruß