Thema "Re: Vitodens 333f verbindet nicht mehr mit Vitotrol 300e" in Gas

Vitodens 333f verbindet nicht mehr mit Vitotrol 300e

Vic3001 — Wed, 15 Sep 2021 14:02:55 GMT

Hallo,
Sorry, wenn ich in der Falschen Rubrik Anfrage. Bin neu hier.
Meine Vitodens 333F verbindet sich seit einiger Zeit nicht mehr mit der Vitotrol 300e. Die Verbindung bestand schon mal und alles war Super. Jetzt geht gar nichts mehr und die Vtrol sagt immer Verbindung nicht möglich. Eine neue Bedieneinheit einer Vtrol 300e habe ich bereits ausprobiert. Gleicher Fehler. Woran kann es also jetzt noch liegen ? Einstellungen wurden nicht verändert.

Gruß
Vic3001

Re: Vitodens 333f verbindet nicht mehr mit Vitotrol 300e

Timo_Bruessing — Thu, 28 Oct 2021 08:51:30 GMT

Hallo Vic3001,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Schreibe uns bitte eine E-Mail mit deinen Kontaktdaten, Herstellernummern sowie dein Anliegen. Hier muss vermutlich ein Downgrade der Softwae des RF- Moduls druchgeführt werden.

freundliche Grüße
Timo Brüssing

Re: Vitodens 333f verbindet nicht mehr mit Vitotrol 300e

Vic3001 — Wed, 10 Nov 2021 17:43:53 GMT

Hallo und Danke für die Rückmeldung.
An welche EMail sollen denn die Angaben gehen ?
Sorry für die Frage.

Re: Vitodens 333f verbindet nicht mehr mit Vitotrol 300e

Timo_Bruessing — Thu, 09 Dec 2021 12:26:51 GMT

Hallo Vic3001,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Hier ist die E-Mail Adresse - customer-care@viessmann.com

freundliche Grüße
Timo Brüssing