https://community.viessmann.de/t5/Gas/Porto-auf-Ersatzteile/m-p/172206#M55503 <P>Bei der diesjährigen Wartung meiner VIESSMANN-Heizung hat mir das beauftragte Heizungsunternehmen für eine notwendige Dichtung 5,90€ Porto zzgl. USt in Rechnung gestellt. Die Aussage des Unternehmens war, das VIESSMANN die Portokosten immer in Rechnung stellt, auch wenn mehrere Produkte geordert werden.</P><P>Das kann ich nicht glauben. Paketporto für jedes Teil, auch bei Sammelorders? Und als Endanwender habe ich noch 19% USt extra darauf zu zahlen.</P><P>Stimmt die Aussage meines Heizungsunternehmens tatsächlich? Wie gesagt, ich kann so ein kundenunfreundliches Gebahren nicht verstehen, wenn es denn stimmt.</P><P>Ich bitte um Aufklärung.</P> Thu, 22 Apr 2021 07:49:55 GMT marbre 2021-04-22T07:49:55Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Porto-auf-Ersatzteile/m-p/172206#M55503 <P>Bei der diesjährigen Wartung meiner VIESSMANN-Heizung hat mir das beauftragte Heizungsunternehmen für eine notwendige Dichtung 5,90€ Porto zzgl. USt in Rechnung gestellt. Die Aussage des Unternehmens war, das VIESSMANN die Portokosten immer in Rechnung stellt, auch wenn mehrere Produkte geordert werden.</P><P>Das kann ich nicht glauben. Paketporto für jedes Teil, auch bei Sammelorders? Und als Endanwender habe ich noch 19% USt extra darauf zu zahlen.</P><P>Stimmt die Aussage meines Heizungsunternehmens tatsächlich? Wie gesagt, ich kann so ein kundenunfreundliches Gebahren nicht verstehen, wenn es denn stimmt.</P><P>Ich bitte um Aufklärung.</P> Thu, 22 Apr 2021 07:49:55 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Porto-auf-Ersatzteile/m-p/172206#M55503 marbre 2021-04-22T07:49:55Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Porto-auf-Ersatzteile/m-p/174730#M56160 Hallo marbre, <BR /> <BR /> bitte hab Verständnis dafür, dass ich zur Rechnungsstellung deines Fachbetriebes keine Aussage treffen kann.<BR /> <BR /> Viele Grüße<BR /> Flo Tue, 11 May 2021 13:34:39 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Porto-auf-Ersatzteile/m-p/174730#M56160 Flo_Schneider 2021-05-11T13:34:39Z