Thema "Betreff: Vitoconnect bzw ViCare-App" in Gas

Vitoconnect bzw ViCare-App

trollpfeffer — Mon, 20 Mar 2017 18:42:24 GMT

Hallo zusammen,

ich bin neu hier und habe soeben mein Vitoconnect angeschlossen.

Leider habe ich nach der Registrierung in der App ViCare keine E-Mail mit Bestätigungslink erhalten, selbst nach dreimaligem "Erneut schicken".

Einen neuen Account anlegen kann ich auch nicht (mit anderer Mail-Adresse) weil mein Vitoconnect bereits registriert ist.

Kann mir bitte jmd. von Viessmann den Account zurücksetzen, damit ich nochmal von vorne starten kann?

Danke im Voraus

Gruß Marco

Betreff: Vitoconnect bzw ViCare-App

CustomerCareBen — Tue, 21 Mar 2017 06:54:32 GMT

Hallo trollpfeffer,

eventuell hast du dich bei der Registierung deiner E-Mailadresse vertippt. Das kann ich gerne mal prüfen, dazu benötige ich aber noch die Herstellnummer deiner Vitoconnect 100.

Beste Grüße °be

Betreff: Vitoconnect bzw ViCare-App

trollpfeffer — Tue, 21 Mar 2017 16:12:56 GMT

Hallo Benjamin

hier die Nummer: 7571 3816 1169 2207

Betreff: Vitoconnect bzw ViCare-App

trollpfeffer — Wed, 22 Mar 2017 08:11:38 GMT

Jetzt hats geklappt. Hab ne E-Mail bekommen und nun läufst. 1000 Dank dafür!