Thema "Betreff: Service durch freie Sanitär Unternehmen" in Gas

Service durch freie Sanitär Unternehmen

NorbertS — Fri, 21 Jun 2019 19:14:24 GMT

Kann der Service an einer Vitodens 300 Gas Brennwerttherme von freien Sanitär-Unternehmen durchgeführt werden. Natürlich mit einer Zulassung bei den Versorgern.

Solche die nicht oder noch nicht als Viessmann Service Partner eingetragen sind.

Ist dabei auch die Viessmann Gewährleistung abgedeckt und gewährleistet.

Norbert

Betreff: Service durch freie Sanitär Unternehmen

KarlZei — Fri, 21 Jun 2019 20:18:13 GMT

Für Gewährleistung ist der Betrieb zuständig, der die Anlage eingebaut hat. Die Garantie wird dagegen von Viessmann gewährt. Und in den Garantiebedingungen (Stand 12/2018) steht lediglich, dass regelmäßige Wartungen nach den Viessmann-Vorgaben zu erfolgen haben. Durch Viessmann anerkannte Betriebe sind nicht explizit gefordert, nur Heizungsfachbetriebe. Ob das in der Praxis tatsächlich so ist, wird man wohl erst im Schadensfall herausfinden 😉

Allerdings stellt sich mir schon die Frage, warum man jemand an die Heizung lassen will, der sie dann wohl nicht so gut kennt und der bei Problemen vermutlich keinen Zugang zum Viessmann-Kundendienst hat, weil nicht Fachpartner.

Betreff: Service durch freie Sanitär Unternehmen

Franky — Sat, 22 Jun 2019 06:06:31 GMT

Nun, es gibt ja auch Unternehmen, welche im Laufe der Zeit den Betrieb einstellen . Möglich wären auch Umstrukturierung, mögliche Unzuverlässigkeit, keine Vertrauensbasis mehr(warum auch immer). Gründe gibt es viele, warum man den Wartungsbetrieb wechseln möchte.
Und es spricht nichts dagegen, dass ein freier Betrieb die Wartung übernimmt. Grundsätzlich sind Heizgeräte aller Art(mit Ausnahme von Wärmepumpen und BHK) gar nicht so verschieden.
Wobei es sicherlich hilfreich ist, wenn der jeweilige Monteur sowas schon mal gemacht hat.