https://community.viessmann.de/t5/Gas/Ersatzteillieferung/m-p/135672#M37273 <P>Ich habe eine VITODENS 333-F, eingebaut 03/2012, Geräte-Nr. 742499xxxxxxxxxx.</P> <P>Wegen Ausfall der Heizung wurde seitens des Heizungsbauers aufgrund von Fehleranzeige (?) die Elektroden am 06.07. getauscht (Wartungspaket 7872568). Am Abend ist die Heizung wieder ausgefallen, Fehlercode FE.</P> <P>Am 07.07. hat der Heizungsbauer mit Vissmann telefoniert, Ergebnis hieraus: Codierstecker und Leiterplatte müssen getauscht werden.&nbsp; Die Teile wurden entsprechend geordert. Aussage vom Heizungsbauer am 09.07. , die Teile befinden sich in der Auslieferung und hofft das diese heute noch eintreffen.</P> <P>Frage an Vissmann: Warum können Ersatzteillieferungen nicht beschleunigt werden, wenn es alles nur just in time geht.&nbsp; Es müsste doch möglich sein eine Bestellung vom 07.07. am 08.07 zuzustellen.</P> <P>&nbsp;</P> <P>MfG</P> <P>R. de Buhr</P> Thu, 09 Jul 2020 08:07:18 GMT Spezi69 2020-07-09T08:07:18Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Ersatzteillieferung/m-p/135672#M37273 <P>Ich habe eine VITODENS 333-F, eingebaut 03/2012, Geräte-Nr. 742499xxxxxxxxxx.</P> <P>Wegen Ausfall der Heizung wurde seitens des Heizungsbauers aufgrund von Fehleranzeige (?) die Elektroden am 06.07. getauscht (Wartungspaket 7872568). Am Abend ist die Heizung wieder ausgefallen, Fehlercode FE.</P> <P>Am 07.07. hat der Heizungsbauer mit Vissmann telefoniert, Ergebnis hieraus: Codierstecker und Leiterplatte müssen getauscht werden.&nbsp; Die Teile wurden entsprechend geordert. Aussage vom Heizungsbauer am 09.07. , die Teile befinden sich in der Auslieferung und hofft das diese heute noch eintreffen.</P> <P>Frage an Vissmann: Warum können Ersatzteillieferungen nicht beschleunigt werden, wenn es alles nur just in time geht.&nbsp; Es müsste doch möglich sein eine Bestellung vom 07.07. am 08.07 zuzustellen.</P> <P>&nbsp;</P> <P>MfG</P> <P>R. de Buhr</P> Thu, 09 Jul 2020 08:07:18 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Ersatzteillieferung/m-p/135672#M37273 Spezi69 2020-07-09T08:07:18Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Ersatzteillieferung/m-p/135969#M37274 Hallo Spezi69,<BR /> <BR /> das ist durchaus möglich, wenn die Ersatzteile entsprechend via Express bestellt werden.<BR /> <BR /> Es können Teile prinzipiell bis 18 (20 Uhr) Uhr via Express bestellt werden und diese kommen dann am nächsten Tag an.<BR /> <BR /> Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team Wed, 15 Jul 2020 05:37:05 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Ersatzteillieferung/m-p/135969#M37274 CustomerCareBen 2020-07-15T05:37:05Z