Thema "Betreff: Vitodens 300: Störungsmeldung C7, Heizung läuft..." in Gas

Vitodens 300: Störungsmeldung C7, Heizung läuft trotz Störungsanzeige. Was bedeutet C7 ?

Wiwacker — Thu, 13 Oct 2016 08:04:58 GMT

C7 ist in der Serviceanleitung nicht vorhanden

Betreff: Vitodens 300: Störungsmeldung C7, Heizung läuft...

CustomerCareBen — Thu, 13 Oct 2016 09:19:48 GMT

Hallo Wiwacker,

poste bitte noch die Herstellnummer deines Vitodens 300. Du findest diese auf einem Barcodeaufkelber, der oben auf dem Gerät angebracht ist.

Die Meldung C7 steht für einen Kommunikationsfehler zur drehzahlgeregelten Heizkreispumpe. Ohne BUS-Verbindung läuft diese mit voller Drehzahl.

Die Verbindungsleitung zur Pumpe und die Codieradresse E5 sollten überprüft werden. Mit drehzahlgeregelter Heizkreispumpe sollte die Adresse E5 auf 1 stehen.

Beste Grüße °be

Betreff: Vitodens 300: Störungsmeldung C7, Heizung läuft trotz Störungsanzeige. Was bedeutet C7 ?

Kundendienst — Thu, 13 Oct 2016 09:28:06 GMT

C7 ist doch Pumpe läuft auf maximale Drehzahl. Codierung E5 überprüfen die muss auf E5:1 stehen quasi mit drehzahlgeregelter Pumpe.
Ich würde hier sagen die Pumpe ist defekt.

Betreff: Vitodens 300: Störungsmeldung C7, Heizung läuft...

Wiwacker — Mon, 17 Oct 2016 09:52:37 GMT

Herstellernummer: 7560881605992107; Codieradresse E5 steht auf 1; Die Verbindungsleitung zur Pumpe steckt. Störungsmeldung ist (auch nach aus-/einschalten) weiter vorhanden.

Mit freundlichem Gruß

Wiwacker

Betreff: Vitodens 300: Störungsmeldung C7, Heizung läuft...

CustomerCareBen — Mon, 17 Oct 2016 11:01:36 GMT

Vielen Dank für die Informationen.

Allem Anschein nach ist die Elektronik der Pumpe leider defekt. Da diese sich einzeln nicht tauschen lässt, sollte die Pumpe erneuert werden.

Ich empfehle dir, dass du dich diesbezüglich kurzfristig mit dem Service deines Heizungsfachbetriebes in Verbindung setzt.

Beste Grüße °be

Betreff: Vitodens 300: Störungsmeldung C7, Heizung läuft...

Wiwacker — Mon, 17 Oct 2016 13:05:38 GMT

Die Heizung ist Ende August diesen Jahres eingebaut worden und ist bis 10.Oktober 2016 nur für die Warmwasserbereitung benutzt worden(Der Fehler ist erst am 10. oder 11.10. aufgetreten). Ist es wirklich möglich, das die Pumpenelektronik schon defekt ist oder Bestehen noch andere Möglichkeiten ?

MfG.

Wiwacker

Betreff: Vitodens 300: Störungsmeldung C7, Heizung läuft...

CustomerCareBen — Mon, 17 Oct 2016 13:50:34 GMT

Es kann auch sein, dass die Verbindungsleitung einen Wackelkontakt hat. Genau kann man es nur sagen, wenn man die Anlage vor Ort geprüft hat.

Beste Grüße °be