Thema "Re: Neue benutzer" in Gas

Neue benutzer

Toni7 — Thu, 19 Mar 2026 11:39:38 GMT

Hallo ich kann das Gerät nicht anmelden weil läuft immer noch auf alte Besitzer. Können Sie mir weiterhelfen?

Re: Neue benutzer

CustomerCareChris — Thu, 19 Mar 2026 11:46:56 GMT

Hallo Toni7,

könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (7637415047681209) zu erkennen sind?
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Neue benutzer

Toni7 — Thu, 19 Mar 2026 14:12:56 GMT

Re: Neue benutzer

CustomerCareChris — Fri, 20 Mar 2026 09:14:44 GMT

Hallo Toni7,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß