https://community.viessmann.de/t5/Gas/Ausfall-Brenstoffzelle/m-p/598376#M141725 <P>Im Mai 2025 ist meine Brennstoffzelle ausgefallen.</P><P>Es kam ein Servicemonteur hat den Fehler abgestellt und zwei Wochen später das selbe wieder Ausfall.</P><P>Bei nachfrage bekam ich zur Antwort es gäbe Bauseitige Mängel die den Ausfall herbeigeführt haben.</P><P>Wie sich später herausstellte eine Ausrede!</P><P>Die Mängel sollten erst behoben werden bevor ein neuer Termin festgelegt werden kann.</P><P>Am 8. Dezember ist dann die Gastherme ausgefallen ist übrigens erst vier Jahre alt.</P><P>Nach dem Dritten Anruf hat sich dann jemand auf den weg gemacht und ist gekommen.</P><P>Wieder wurden die baulichen Mängel vorgeschoben bevor der Techniker losgeschickt wurde.</P><P>Nachdem die Gastherme wieder lief und wir den Fehler an der Brennstoffzelle aus dem&nbsp; Speicher&nbsp;</P><P>gelöscht hatten siehe da läuft diese auch wieder!&nbsp; Trotz baulicher Mängel -komisch.</P><P>Obwohl ich eine Funktion und Leistungsgarantie abgeschlossen habe -Hat 2500 Euro mehr gekostet</P><P>soll ich die Rechnung für den Serviceeinsatz bezahlen.</P><P>Für den Ausfall der Brennstoffzelle müsste ich von Mai bis Dezember 5€ pro tag kriegen eigentlich.</P><P>Bitte um Stellungnahme zu dieser Sache.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Mon, 19 Jan 2026 19:48:00 GMT Bernd-38 2026-01-19T19:48:00Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Ausfall-Brenstoffzelle/m-p/598376#M141725 <P>Im Mai 2025 ist meine Brennstoffzelle ausgefallen.</P><P>Es kam ein Servicemonteur hat den Fehler abgestellt und zwei Wochen später das selbe wieder Ausfall.</P><P>Bei nachfrage bekam ich zur Antwort es gäbe Bauseitige Mängel die den Ausfall herbeigeführt haben.</P><P>Wie sich später herausstellte eine Ausrede!</P><P>Die Mängel sollten erst behoben werden bevor ein neuer Termin festgelegt werden kann.</P><P>Am 8. Dezember ist dann die Gastherme ausgefallen ist übrigens erst vier Jahre alt.</P><P>Nach dem Dritten Anruf hat sich dann jemand auf den weg gemacht und ist gekommen.</P><P>Wieder wurden die baulichen Mängel vorgeschoben bevor der Techniker losgeschickt wurde.</P><P>Nachdem die Gastherme wieder lief und wir den Fehler an der Brennstoffzelle aus dem&nbsp; Speicher&nbsp;</P><P>gelöscht hatten siehe da läuft diese auch wieder!&nbsp; Trotz baulicher Mängel -komisch.</P><P>Obwohl ich eine Funktion und Leistungsgarantie abgeschlossen habe -Hat 2500 Euro mehr gekostet</P><P>soll ich die Rechnung für den Serviceeinsatz bezahlen.</P><P>Für den Ausfall der Brennstoffzelle müsste ich von Mai bis Dezember 5€ pro tag kriegen eigentlich.</P><P>Bitte um Stellungnahme zu dieser Sache.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Mon, 19 Jan 2026 19:48:00 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Ausfall-Brenstoffzelle/m-p/598376#M141725 Bernd-38 2026-01-19T19:48:00Z