Thema "Re: Fehlender QR-Code" in Gas

Fehlender QR-Code

tsinefakis — Wed, 01 Nov 2023 09:26:29 GMT

Leider ist weder in den Unterlagen, noch an den Geräten der Aufkleber zur Aktivierung der WFLAN-Funktion zu finden. Es handelt sich um folgendes Gerät: Vitocell 100-W / 7725700000994125

Für die Übermittlung der Daten im Voraus vielen Dank!

Re: Fehlender QR-Code

CustomerCareChris — Wed, 01 Nov 2023 09:38:11 GMT

Hallo tsinefaktis,

hierbei handelt es sich um die Herstellnummer des Speichers, ich benötige die des verbauten Kommunikationsmoduls.

Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7.
Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Fehlender QR-Code

tsinefakis — Wed, 01 Nov 2023 09:54:09 GMT

Hallo Chris, hier der nächste Versuch: 7724827013562200

Tanja

Re: Fehlender QR-Code

CustomerCareChris — Wed, 01 Nov 2023 10:02:21 GMT

Hallo tsinefakis,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

Betreff: Fehlender QR-Code

tsinefakis — Wed, 01 Nov 2023 10:25:21 GMT

Super, vielen Dank. Hat alles geklappt!

Re: Fehlender QR-Code

tsinefakis — Sat, 13 Dec 2025 11:03:08 GMT

Hallo, leider ist die Verbindung aufgrund Änderung des WLANS nicht mehr möglich und ich habe die Logindaten leider nicht. Ich bitte um erneute Übermittlung.

DANKE

Tanja

Re: Fehlender QR-Code

CustomerCareChris — Tue, 16 Dec 2025 08:00:56 GMT

Hallo tsinefakis,

verstehe ich es richtig, du benötigst den QR Code erneut?

Besten Gruß