Thema "Eigentümerwechsel" in Gas

Eigentümerwechsel

tots1 — Wed, 05 Nov 2025 17:20:41 GMT

Hallo,

Eigentümerwechsel und neue Registrierung des Geräts erforderlich. Allerdings nicht möglich bis die Daten zurückgesetzt wurden. Bitte zurücksetzen, so dass wir uns registrieren können. Vielen Dank vorab!

Freundliche Grüße

Re: Eigentümerwechsel

CustomerCareChris — Thu, 06 Nov 2025 12:49:16 GMT

Hallo tots1,

könntest du bitte noch ein Foto vom Display der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827078140214) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: Eigentümerwechsel

tots1 — Thu, 06 Nov 2025 15:58:05 GMT

Danke für die schnelle Antwort,hier das Bild.

Re: Betreff: Eigentümerwechsel

CustomerCareChris — Fri, 07 Nov 2025 07:10:59 GMT

Hallo tots1,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß