https://community.viessmann.de/t5/Gas/Falsche-Anlage-in-Vicare-app/m-p/574423#M137763 <P><SPAN>Sehr geehrte Damen und Herren,</SPAN><BR /><SPAN>in meiner Vicare App wird mir eine andere Heizung angezeigt als</SPAN></P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="1000030210.jpg" style="width: 2304px;"><img src="https://community.viessmann.de/t5/image/serverpage/image-id/48477iF6CE97998BBB42B8/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="1000030210.jpg" alt="1000030210.jpg" /></span></P><P> </P><P><SPAN>ich besitze, können Sie das korrigieren? Angezeigt wird ein 200-W B2KA 26Kw mit der Seriennummer 7454860405451106.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Richtig ist aber Vitodens 300-W B3HA mit Seriennummer 7542557401503109</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Ich habe den Account gelöscht, die vitoconnect auf Werkseinstellung zurückgesetzt und alles wieder eingerichtet, die falsche Anlage blieb aber genau so mit derselben falschen Seriennummer, es war auch ein unbekannter Fachbetrieb eingetragen, den konnte ich aber selber ändern.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Mit freundlichen Grüßen</SPAN><BR /><SPAN>Gerhard Schulmeister</SPAN></P> Tue, 28 Oct 2025 22:30:17 GMT 007_Gerd1 2025-10-28T22:30:17Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Falsche-Anlage-in-Vicare-app/m-p/574423#M137763 <P><SPAN>Sehr geehrte Damen und Herren,</SPAN><BR /><SPAN>in meiner Vicare App wird mir eine andere Heizung angezeigt als</SPAN></P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="1000030210.jpg" style="width: 2304px;"><img src="https://community.viessmann.de/t5/image/serverpage/image-id/48477iF6CE97998BBB42B8/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="1000030210.jpg" alt="1000030210.jpg" /></span></P><P> </P><P><SPAN>ich besitze, können Sie das korrigieren? Angezeigt wird ein 200-W B2KA 26Kw mit der Seriennummer 7454860405451106.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Richtig ist aber Vitodens 300-W B3HA mit Seriennummer 7542557401503109</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Ich habe den Account gelöscht, die vitoconnect auf Werkseinstellung zurückgesetzt und alles wieder eingerichtet, die falsche Anlage blieb aber genau so mit derselben falschen Seriennummer, es war auch ein unbekannter Fachbetrieb eingetragen, den konnte ich aber selber ändern.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Mit freundlichen Grüßen</SPAN><BR /><SPAN>Gerhard Schulmeister</SPAN></P> Tue, 28 Oct 2025 22:30:17 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Falsche-Anlage-in-Vicare-app/m-p/574423#M137763 007_Gerd1 2025-10-28T22:30:17Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Falsche-Anlage-in-Vicare-app/m-p/574430#M137765 <P>Hallo 007_Gerd1,</P> <P>&nbsp;</P> <P>ich habe die Nummer im System korrigiert, dir sollte jetzt die korrekte Anlage angezeigt werden.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Wed, 29 Oct 2025 05:44:53 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Falsche-Anlage-in-Vicare-app/m-p/574430#M137765 CustomerCareChris 2025-10-29T05:44:53Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Falsche-Anlage-in-Vicare-app/m-p/574465#M137773 <P>Supi, vielen Dank&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 29 Oct 2025 07:18:26 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Falsche-Anlage-in-Vicare-app/m-p/574465#M137773 007_Gerd1 2025-10-29T07:18:26Z