https://community.viessmann.de/t5/Gas/QR-Code-fehlt/m-p/564892#M135954 <P>Guten Tag,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>ich habe ein Haus mit bereits installierter Viessmann Heizung Vitodens 200-W B2HF-11 erworben. Leider befindet sich an der Heizung kein QR-Code mehr für die Anmeldung mit der ViCare-App. Auch der installierende Fachbetrieb konnte mir nicht weiterhelfen. Könnten Sie mir alternativ die benötigten Daten für die Anmeldung zusenden (Hersteller-Daten, ID, WPA2).</P><P>&nbsp;</P><P>Die Seriennummer lautet:</P><P><SPAN>7956225202030122</SPAN></P><P><SPAN><BR />Vielen Dank!</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Mit freundlichen Grüßen&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Marvin</SPAN></P> Sat, 27 Sep 2025 12:11:40 GMT Marvin2211 2025-09-27T12:11:40Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/QR-Code-fehlt/m-p/564892#M135954 <P>Guten Tag,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>ich habe ein Haus mit bereits installierter Viessmann Heizung Vitodens 200-W B2HF-11 erworben. Leider befindet sich an der Heizung kein QR-Code mehr für die Anmeldung mit der ViCare-App. Auch der installierende Fachbetrieb konnte mir nicht weiterhelfen. Könnten Sie mir alternativ die benötigten Daten für die Anmeldung zusenden (Hersteller-Daten, ID, WPA2).</P><P>&nbsp;</P><P>Die Seriennummer lautet:</P><P><SPAN>7956225202030122</SPAN></P><P><SPAN><BR />Vielen Dank!</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Mit freundlichen Grüßen&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Marvin</SPAN></P> Sat, 27 Sep 2025 12:11:40 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/QR-Code-fehlt/m-p/564892#M135954 Marvin2211 2025-09-27T12:11:40Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/QR-Code-fehlt/m-p/565653#M136080 <P><SPAN>Guten Tag,</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>ich habe die Daten nun erhalten. Ich versuche nun verzweifelt meine Viessmann-Gastherme mit der ViCare-App zu verbinden.</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Seit mehreren Versuchen erscheinen in der App gleichzeitig Fehler 10 und Fehler 12.</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Folgendes habe ich bereits ausprobiert:</SPAN></P><P><SPAN>– Router neu gestartet</SPAN></P><P><SPAN>– Vitoconnect / integriertes WLAN-Modul neu gestartet</SPAN></P><P><SPAN>– WLAN-Signal direkt an der Therme gemessen (Download ~81 Mbit/s / Upload ~34 Mbit/s, sehr stabil)</SPAN></P><P><SPAN>– ViCare-App neu installiert und Account neu angemeldet</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Trotz dieser Maßnahmen bleiben beide Fehler bestehen.</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Bitte prüfen Sie, ob mein Modul/Account auf Ihren Servern korrekt registriert ist oder ob ein Firmware-Update oder Reset nötig ist.</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Vielen Dank für Ihre Unterstützung!</SPAN></P><P><SPAN>Mit freundlichen Grüßen</SPAN></P> Mon, 29 Sep 2025 16:50:41 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/QR-Code-fehlt/m-p/565653#M136080 Marvin2211 2025-09-29T16:50:41Z