Thema "WLAN QR Code fehlt" in Gas

WLAN QR Code fehlt

Breitmoser — Mon, 02 Jun 2025 13:56:40 GMT

Guten Tag,

wir haben ein Haus gekauft, in dem eine Vitodens 242-F Therme steht. Diese möchte ich gerne in die ViCare App einbinden, allerdings fehlt der entsprechende QR Code auf der Anlage. Auch in den Hausunterlagen finde ich die Information nicht.

Würden Sie mir bitte die Daten zusenden?

Das ist die Seriennummer: 7570825801188114

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen

Re: WLAN QR Code fehlt

CustomerCareChris — Fri, 06 Jun 2025 11:15:35 GMT

Hallo Breitmoser,

deine Anlage hat kein internes Kommunikationsmodul, du benötigst einen Vitoconnect (OPTO), um die Anlage mit dem WLAN / Internet zu verbinden.
Von diesem Vitoconnect benötige ich die Herstellnummer, um die Daten aus dem System heraussuchen zu können.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team