Thema "Anlage bereits registriert" in Gas

Anlage bereits registriert

DieNici — Mon, 19 May 2025 19:22:42 GMT

Hallo zusammen,

ich habe ein neues Haus gekauft und würde gerne meine Heizung in das WLAN einbinden. Nach dem Versuch die Anlage zu registrieren, bekam ich in der App die Meldung, dass die Anlage bereits registriert ist (wahrscheinlich vom Vorbesitzer) wie kann ich hier vorgehen? Kann die Registrierung gelöscht werden, dass ich die Anlage auf mich registrieren kann?

Danke schonmal und Grüße

Nicole

Re: Anlage bereits registriert

CustomerCareChris — Tue, 20 May 2025 05:28:52 GMT

Hallo DieNici,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Anlage bereits registriert

DieNici — Tue, 20 May 2025 07:22:54 GMT

Vielen Dank,

es hat geklappt.

viele Grüße

nicole