https://community.viessmann.de/t5/Gas/Einrichtung-Vitoconnect-mit-ViCare-App-nicht-moeglich-Update-beim/m-p/542563#M131953 <P>Hallo,</P><P>&nbsp;</P><P>wir haben eine neue Gas-Heizung bekommen und möchten diese mit Vitoconnect (zusammen mit der ViCare-App) einrichten - leider funktioniert dies nicht. Es scheitert an der Einrichtung - die App erkennt die Anlage und auch das entsprechende WLAN-Netzwerk - es bricht allerdings jedes Mal beim Update-Vorgang ab. Ich bin für wenige Sekunden in der App auf dem Update-Bildschirm, dann wirft es mich zurück auf die Maske zum Einloggen. Beim Vitoconnect wird dann zwar das "weiße Häuschen" angezeigt, ich kann über die ViCare-App darauf nicht zugreifen.</P><P>&nbsp;</P><P>Ich habe schon diverse Sachen probiert (Vitoconnect auf Werkseinstellungen zurücksetzen, andere WLAN-Verbindungen inkl. Hotspot eines anderen Handys, EInrichtung über anderes Gerät etc.) - ich bin ehrlich gesagt ein wenig hilf- und ratlos.</P><P>&nbsp;</P><P>Die Seriennummer des Vitoconnect-Geräts lautet: 7637415021085221.</P><P>&nbsp;</P><P>Über Unterstützung freue ich mich - vielen Dank im Voraus.</P> Sat, 17 May 2025 10:52:21 GMT Flo7 2025-05-17T10:52:21Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Einrichtung-Vitoconnect-mit-ViCare-App-nicht-moeglich-Update-beim/m-p/542563#M131953 <P>Hallo,</P><P>&nbsp;</P><P>wir haben eine neue Gas-Heizung bekommen und möchten diese mit Vitoconnect (zusammen mit der ViCare-App) einrichten - leider funktioniert dies nicht. Es scheitert an der Einrichtung - die App erkennt die Anlage und auch das entsprechende WLAN-Netzwerk - es bricht allerdings jedes Mal beim Update-Vorgang ab. Ich bin für wenige Sekunden in der App auf dem Update-Bildschirm, dann wirft es mich zurück auf die Maske zum Einloggen. Beim Vitoconnect wird dann zwar das "weiße Häuschen" angezeigt, ich kann über die ViCare-App darauf nicht zugreifen.</P><P>&nbsp;</P><P>Ich habe schon diverse Sachen probiert (Vitoconnect auf Werkseinstellungen zurücksetzen, andere WLAN-Verbindungen inkl. Hotspot eines anderen Handys, EInrichtung über anderes Gerät etc.) - ich bin ehrlich gesagt ein wenig hilf- und ratlos.</P><P>&nbsp;</P><P>Die Seriennummer des Vitoconnect-Geräts lautet: 7637415021085221.</P><P>&nbsp;</P><P>Über Unterstützung freue ich mich - vielen Dank im Voraus.</P> Sat, 17 May 2025 10:52:21 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Einrichtung-Vitoconnect-mit-ViCare-App-nicht-moeglich-Update-beim/m-p/542563#M131953 Flo7 2025-05-17T10:52:21Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Einrichtung-Vitoconnect-mit-ViCare-App-nicht-moeglich-Update-beim/m-p/543140#M132048 <P>Hat niemand eine Idee? Leider konnte ich für das Problem immer noch keine Lösung finden...</P> Wed, 21 May 2025 05:26:54 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Einrichtung-Vitoconnect-mit-ViCare-App-nicht-moeglich-Update-beim/m-p/543140#M132048 Flo7 2025-05-21T05:26:54Z