https://community.viessmann.de/t5/Gas/Vicare/m-p/542187#M131843 <P>Ich möchte auf meinem Handy einen neuen Account mit meiner Anlage .erstellen.</P><P>Ich habe mich bereits auf dem bestehenden Account als Benutzer gelöscht.</P><P>Der alte Account bleibt für weitere Benutzer bestehen, nur nicht auf meinem Handy.</P> Wed, 14 May 2025 16:55:18 GMT Heize 2025-05-14T16:55:18Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Vicare/m-p/542187#M131843 <P>Ich möchte auf meinem Handy einen neuen Account mit meiner Anlage .erstellen.</P><P>Ich habe mich bereits auf dem bestehenden Account als Benutzer gelöscht.</P><P>Der alte Account bleibt für weitere Benutzer bestehen, nur nicht auf meinem Handy.</P> Wed, 14 May 2025 16:55:18 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Vicare/m-p/542187#M131843 Heize 2025-05-14T16:55:18Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Vicare/m-p/542204#M131848 <P>Da muss das Werk die Vitoconnect bzw. das Gerät mit E3 zurücksetzen.</P><P>Kannst probieren, in deiner Niederlassung anzurufen.</P><P>lG</P> Wed, 14 May 2025 19:18:18 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Vicare/m-p/542204#M131848 Caesar1607 2025-05-14T19:18:18Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Vicare/m-p/542229#M131860 <P>Hallo Heize,</P> <P>&nbsp;</P> <P>ich kann dir leider nicht ganz folgen.</P> <P>Der Vitoconnect ist aktuell nicht registriert und kann auf einen Account registriert werden.</P> <P>Könntest du bitte nochmal etwas genauer schildern, was dein Vorhaben ist.</P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://community.viessmann.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/16759">@Caesar1607</a></SPAN> Die Niederlassung hat damit eher nichts zu tun.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Thu, 15 May 2025 05:45:10 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Vicare/m-p/542229#M131860 CustomerCareChris 2025-05-15T05:45:10Z