Thema "Re: Eigentümer wechsel" in Gas

Eigentümer wechsel

patrick_mueller_1994 — Wed, 30 Apr 2025 14:19:40 GMT

Ich habe ein Haus mit einer Wärmepumpe gekauft.

Könnt ihr hier die app Verbindung zurücksetzen, dass ich mich als neuer Eigentümer registrieren kann?

Re: Eigentümer wechsel

CustomerCareChris — Mon, 05 May 2025 08:07:14 GMT

Hallo patrick_mueller_1994,

könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (16 Stellen, beginnt mit 7) zu erkennen sind?
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Eigentümer wechsel

patrick_mueller_1994 — Wed, 07 May 2025 08:15:02 GMT

Re: Eigentümer wechsel

CustomerCareChris — Wed, 07 May 2025 10:35:18 GMT

Hallo patrick_mueller_1994,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß