https://community.viessmann.de/t5/Gas/Wartung-faellig/m-p/510024#M125753 <P>Moin,</P><P>meine Vitodens 200-W B2KF-19 , S/N 7956241204452120,</P><P>ging Januar 2023 erstmalig in Betrieb. Wann ist die erste Wartung nun fällig ?</P><P>Gibt es Vorgaben von Viessmann bezüglich der Garantie, also muss ich bestimmete Wartungsintervalle</P><P>einhalten, um die Garantie nicht zu verlieren ?</P><P>&nbsp;</P><P>Eine grundsätzliche Frage noch : Kann man eigenlich als Privatkunde direkt beim Viessmann Kundendienst wegen technischer Fragen anrufen, oder müssen Fragen immer ausschliesslich an den Fachbetrieb (mit dem ich einen Wartungsvertrag habe) gestellt werden ?</P><P>&nbsp;</P><P>Gruß, Klaus</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 14 Jan 2025 09:35:08 GMT Klaus2812 2025-01-14T09:35:08Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Wartung-faellig/m-p/510024#M125753 <P>Moin,</P><P>meine Vitodens 200-W B2KF-19 , S/N 7956241204452120,</P><P>ging Januar 2023 erstmalig in Betrieb. Wann ist die erste Wartung nun fällig ?</P><P>Gibt es Vorgaben von Viessmann bezüglich der Garantie, also muss ich bestimmete Wartungsintervalle</P><P>einhalten, um die Garantie nicht zu verlieren ?</P><P>&nbsp;</P><P>Eine grundsätzliche Frage noch : Kann man eigenlich als Privatkunde direkt beim Viessmann Kundendienst wegen technischer Fragen anrufen, oder müssen Fragen immer ausschliesslich an den Fachbetrieb (mit dem ich einen Wartungsvertrag habe) gestellt werden ?</P><P>&nbsp;</P><P>Gruß, Klaus</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 14 Jan 2025 09:35:08 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Wartung-faellig/m-p/510024#M125753 Klaus2812 2025-01-14T09:35:08Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Wartung-faellig/m-p/510028#M125755 <P>Hallo <a href="https://community.viessmann.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/58620">@Klaus2812</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Die Wartung einer Gasheizung ist gesetzlich geregelt.</P><P>Wendet euch für einen Wartungsvertrag an euren HB, oder schaut mal hier:</P><P><A href="https://www.viessmann.de/de/wissen/wartung-und-reparatur/heizungswartung.html" target="_blank" rel="noopener">Heizungswartung und Wartungsvertrag</A></P><P>Dort ist alles ganz genau beschrieben inkl. Download von Flyern zu dem Thema.</P><P>&nbsp;</P><P>Ihr könnt euch nicht direkt an den VM-Service wenden.</P><P>Eurer Ansprechpartner ist immer euer Fachbetrieb.</P><P>Dieser kann dann aber für euch mit dem VM-Service in Kontakt treten.</P><P>&nbsp;</P><P>Gruß</P><P>Andreas</P> Tue, 14 Jan 2025 09:49:18 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Wartung-faellig/m-p/510028#M125755 Andreas_61 2025-01-14T09:49:18Z