Thema "QR code" in Gas

QR code

Belma — Thu, 02 Jan 2025 13:00:25 GMT

Hallo,

ich bräuchte einen QR code.

Anbei die vorhandenen Daten.

danke im voraus

Belma

Re: QR code

CustomerCareChris — Thu, 02 Jan 2025 13:01:54 GMT

Hallo Belma,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: QR code

Belma — Thu, 09 Jan 2025 09:00:24 GMT

Hallo,

leider liegt der code nicht dabei.

In den Bildern findest du die Herstellernummer.

Lieben dank

Belma

Re: QR code

CustomerCareChris — Thu, 09 Jan 2025 09:20:32 GMT

Hallo Belma,

hierbei handelt es sich um die Herstellnummer des Wärmeerzeugers, ich benötige die des verbauten Kommunikationsmoduls, die wie beschrieben über das Menü der Anlage abgefragt werden kann.

Besten Gruß

Betreff: QR code

Belma — Thu, 09 Jan 2025 10:42:20 GMT

hi du, da wird auch die 7948506148283126 angezeigt

Re: Betreff: QR code

CustomerCareChris — Thu, 09 Jan 2025 11:15:21 GMT

Hallo Belma,

schau bitte nochmal genau unter Menü - Informationen - Gerätestatus - Komm. Modul nach, hier sollte es den Punkt "Herstell-Daten" geben.

Besten Gruß

Re: Betreff: QR code

Belma — Thu, 09 Jan 2025 11:23:53 GMT

mit 7948506148283126 funktioniert es nicht? das wird ja da (Menü - Informationen - Gerätestatus - Komm. Modul) angezeigt. versteh nicht wie wir dann weiter machen sollen?

geht es denn mit der: 7956227104232123 (steht auf dem gehäuse drauf)

Re: Betreff: QR code

CustomerCareChris — Thu, 09 Jan 2025 12:22:34 GMT

Hallo Belma,

könntest du von dem Menü, dass die "Herstell-Daten" 7948506148283126 anzeigt, ein Foto posten?

Besten Gruß

Re: Betreff: QR code

Belma — Thu, 09 Jan 2025 18:24:19 GMT

bin leider nicht mehr da. erst in zwei wochen 😞 Habe kein Bild gemacht.

Aber das heißt es geht nicht mit der 7948506148283126 ?

Re: Betreff: QR code

CustomerCareChris — Fri, 10 Jan 2025 06:01:24 GMT

Hallo Belma,

nein, das ist nicht die Nummer des Kommunikationsmoduls.

Besten Gruß

Betreff: QR code

Belma — Tue, 14 Jan 2025 16:58:44 GMT

7724827156548215? geht die?

Re: Betreff: QR code

CustomerCareChris — Wed, 15 Jan 2025 06:45:18 GMT

Hallo Belma,

genau, das ist die gesuchte Nummer.

Ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

Betreff: QR code

Belma — Wed, 15 Jan 2025 16:10:50 GMT

Lieben Dank!!