Thema "Fehlende Anzeige Gasverbrauch PA2 - oder Wunderwerk der Technik?" in Gas

Fehlende Anzeige Gasverbrauch PA2 - oder Wunderwerk der Technik?

chippie — Sun, 22 Dec 2024 21:05:27 GMT

Meine Brennstoffzelle scheint ein wahres Wunderwerk der Technik zu sein 😅 Ohne Gas zu verbrauchen, produziert sie sowohl Strom als auch Wärme 😂 Nein, Spaß beiseite. Weder im Energiecockpit noch in der App wird der (aktuelle) Gasverbrauch angezeigt (Tage: 0 / Wochen: 0 / Monate: 0). Es erscheinen lediglich Werte für die vergangenen Monate, obwohl zu diesen Zeitpunkten ebenfalls kein Gasverbrauch angezeigt wurde.

Das Kommunikationsmodul wurde bereits vor Monaten getauscht. Dann sollte die Anzeige im Zuge der bevorstehenden Wartung der BSZ zum Laufen gebracht werden. Diese fand dann zwar letzte Woche statt, aber Gasverbrauch habe ich offenbar immer noch keinen. Meine BSZ scheint nur durch Luft und Liebe zu funktionieren.

Der angebliche Stromverbrauch erscheint mir auch mehr als zweifelhaft. Lt. App gleichbleibend täglich 0,1 kWh, egal, obwohl die BSZ läuft oder nicht. Wöchentlich das gleiche: 0,7 kWh gleichbleibend.

Bei solch einer solchen, nicht gerade billigen, Investition sollte es doch wohl möglich sein, für korrekte Verbrauchswerte Sorge zu tragen?

Ich denke, dass es mal wieder auf einen Technikerbesuch hinausläuft. Also, Viessmann, ich freue mich auf eure Rückmeldung.

Vielen Dank & schöne Weihnachtstage

chippie

Re: Fehlende Anzeige Gasverbrauch PA2 - oder Wunderwerk der Technik?

Patrick_Zarges — Tue, 24 Dec 2024 10:45:11 GMT

Hallo chippie,

ich werde einen Serviceeinsatz anlegen lassen. Die zuständigen sind informiert.

Re: Fehlende Anzeige Gasverbrauch PA2 - oder Wunderwerk der Technik?

chippie — Fri, 24 Jan 2025 16:53:04 GMT

Hallo Patrick,

bisher hat sich noch niemand bei mir gemeldet. Kannst du da bitte nochmal nachhaken? Danke.

Vielen Grüße

chippie

Re: Fehlende Anzeige Gasverbrauch PA2 - oder Wunderwerk der Technik?

Pe-ter — Tue, 28 Jan 2025 18:18:29 GMT

Hallo Patrick,

bei mir besteht ein ähnliches Problem:

Ich schaue in meine Anzeige in der App und weder beim Strom- noch beim Gasverbrauch werden ab dem 01.01.2025 Verbrauchswerte angezeigt. Die Jahre 2023 und 2024 sind komplett vorhanden.

Was tun?

Gruß Pe-ter

Re: Fehlende Anzeige Gasverbrauch PA2 - oder Wunderwerk der Technik?

Ferienhaus-Linder — Wed, 29 Jan 2025 01:28:24 GMT

Hallo,

bitte bei mir einen Service Termin aufgeben, kein Gasverbrauchsanzeige !!

Linder Fischen

Re: Fehlende Anzeige Gasverbrauch PA2 - oder Wunderwerk der Technik?

chippie — Sun, 02 Feb 2025 15:17:29 GMT

Hallo Patrick,

wie sieht es nun aus? Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen...

Viele Grüße

chippie

Re: Fehlende Anzeige Gasverbrauch PA2 - oder Wunderwerk der Technik?

chippie — Thu, 06 Feb 2025 20:01:29 GMT

@Patrick_Zarges : ?????????????????

Re: Fehlende Anzeige Gasverbrauch PA2 - oder Wunderwerk der Technik?

Patrick_Zarges — Fri, 07 Feb 2025 08:07:30 GMT

Hallo chippie,

der Einsatz mit der Auftragsnummer 201845221 ist für den 17.02.25 vorgesehen.

Re: Fehlende Anzeige Gasverbrauch PA2 - oder Wunderwerk der Technik?

Artur_R — Sat, 08 Feb 2025 15:20:41 GMT

Hallo Patrick,

ich habe exakt das gleiche Problem: seit Januar verbraucht meine Brennstoffzelle laut App kein Gas mehr.
Auch ich würde mich über die Lösung des Problems freuen 🙂

Beste Grüße

Artur

Re: Fehlende Anzeige Gasverbrauch PA2 - oder Wunderwerk der Technik?

chippie — Wed, 12 Feb 2025 07:23:07 GMT

Hallo Patrick,

weiß bei euch eigentlich die linke Hand, was die rechte tut...? Ich bekomme gerade einen Terminvorschlag unter der identischen Auftragsnummer für den 06.03.25 vorgeschlagen 😲 Vom 17.02.25 keine Rede...

Unverständnisvolle Grüße

chippie

Re: Fehlende Anzeige Gasverbrauch PA2 - oder Wunderwerk der Technik?

Patrick_Zarges — Wed, 26 Feb 2025 13:17:45 GMT

@chippie der Termin war für den 17.02.25 vorgesehen. Bedeuten nicht, dass er dann auch gefahren wird. Die Verwaltung der Termin obliegt unsere Disposition. Diese legen final die Termine fest und stimme ihn dann auch mit dem Kunden ab.

Re: Fehlende Anzeige Gasverbrauch PA2 - oder Wunderwerk der Technik?

Patrick_Zarges — Wed, 26 Feb 2025 13:22:11 GMT

@ArturR da mit uns als Hersteller kein Servicevertrag besteht, bitte ich die höflich darum, mit deinem Fachbetrieb in Kontakt zu treten. Dieser kann im Anschluss einen Serviceeinsatz bei uns beauftragen.

Meldebild: Brennstoffzelle in Betrieb, Gasverbrauch wird jedoch nicht mehr über Energie-Cockpit angezeigt.

Re: Fehlende Anzeige Gasverbrauch PA2 - oder Wunderwerk der Technik?

chippie — Mon, 10 Mar 2025 20:23:53 GMT

@Patrick_Zarges

Hallo Patrick,

am 6.3. war dann der Techniker da, allerdings mal wieder mein "Lieblings-Techniker", bei dem es nach jedem Besuch Probleme gibt... So leider auch dieses Mal. Die Gasverbrauchsanzeige scheint zwar jetzt zu funktionieren, dafür habe ich aber keinerlei Anzeige bei der Stromproduktion! Und der Stromverbrauch mit konstant 0,1 kWh pro Tag, egal, ob die BSZ lief oder nicht, erscheint nicht wirklich plausibel! Kannst du das bitte direkt wieder in Auftrag geben?

Vielen Dank und beste Grüße

chippie