Vitodens 222-F

Roby3 — Sun, 01 Dec 2024 15:40:50 GMT

Hallo,
seit ein paar Tagen meldet die App ViCare.

Re: Vitodens 222-F

CustomerCareChris — Mon, 02 Dec 2024 07:20:07 GMT

Hallo Roby3,

laut unserem System war die Anlage zwar verbunden, es wurden aber keine Daten übertragen.

Ich konnte das Kommunikationsmodul neu starten, jetzt wird wieder alles vollständig angezeigt.

(Den Neustart kannst du an der Anlage durchführen, indem du an der Regelung das WLAN der Anlage für 10 Minuten deaktivierst.)

Könntest du bitte prüfen, ob auch die Anzeige in der ViCare App wieder korrekt ist?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Roby3 — Mon, 02 Dec 2024 07:48:45 GMT

Hallo Chris, 👍

danke!!