Thema "Anlagen Name in der APP ändern" in Gas

Anlagen Name in der APP ändern

tom_ohz — Fri, 13 Sep 2024 10:28:33 GMT

Kann mir jemand sagen, wie ich den Anlagen Namen in der ViCare APP

ändern kann?

Re: Anlagen Name in der APP ändern

CustomerCareChris — Mon, 16 Sep 2024 08:59:30 GMT

Hallo tom_ohz,

den Anlagennamen kannst du in der App unter Einstellungen - Allgemein - Name ändern.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Anlagen Name in der APP ändern

tom_ohz — Mon, 16 Sep 2024 09:49:03 GMT

Moin,

Einstellungen finde ich!

Allgemein ist nur eine Überschrift und kein anwählbarer Punkt. Und Namen ändern finde ich leider auch nicht:-(

Re: Anlagen Name in der APP ändern

CustomerCareChris — Mon, 16 Sep 2024 10:27:55 GMT

Hallo tom_ohz,

könntest du bitte einen Screenshot posten, von allem, was dir in der ViCare App unter Einstellungen angeboten wird?

Besten Gruß

Re: Anlagen Name in der APP ändern

tom_ohz — Mon, 16 Sep 2024 10:41:06 GMT

Re: Anlagen Name in der APP ändern

CustomerCareChris — Mon, 16 Sep 2024 11:09:28 GMT

Hallo tom_ohz,

lösche doch bitte die App von deinem Handy und starte das Handy neu.

Installiere die App, logge dich ein und prüfe, ob der Menüpunkt "Allgemein" jetzt unter "Anlage" angezeigt wird.

Besten Gruß

Re: Anlagen Name in der APP ändern

tom_ohz — Mon, 16 Sep 2024 13:08:20 GMT

Hallo,

leider hat sich nichts geändert:-(

Re: Anlagen Name in der APP ändern

CustomerCareChris — Tue, 17 Sep 2024 05:23:29 GMT

Hallo tom_ohz,

ich würde dein Anliegen gerne an unsere Entwicklung weiterleiten, die einen genaueren Blick darauf werfen können.
Dazu würde ich noch folgende Informationen benötigen:
- Hersteller und Model des verwendeten Endgerätes
- Version des installierten Betriebssystems (Android / iOS)

Besten Gruß

Re: Anlagen Name in der APP ändern

tom_ohz — Tue, 17 Sep 2024 05:42:07 GMT

ich benutze ein iPhone 14pro mit iOS 18

bzw. bis gestern mit iOS 17.6

Re: Anlagen Name in der APP ändern

CustomerCareChris — Wed, 18 Sep 2024 10:39:14 GMT

Hallo tom_ohz,

danke für die Infos, ich habe dein Anliegen an unsere Entwicklung weitergeleitet und werde mich melden, sobald ich eine Rückmeldung bekomme. (Ticket: TVC-1329)

Besten Gruß

Re: Anlagen Name in der APP ändern

tom_ohz — Wed, 18 Sep 2024 10:44:53 GMT

Moin und vielen Dank.

liebe Grüße

Thomas

Re: Anlagen Name in der APP ändern

CustomerCareChris — Fri, 27 Sep 2024 08:06:13 GMT

Hallo,

mit dem heute erschienenen Update auf die ViCare Version 3.28.2 sollte der Fehler behoben sein.

Bitte installiere das Update und prüfe, ob die App wieder wie gewohnt funktioniert.

Besten Gruß