https://community.viessmann.de/t5/Gas/Eigentuemerwechsel/m-p/457700#M116443 <DIV class=""><DIV class=""><DIV class=""><DIV class=""><DIV class=""><DIV class=""><DIV class=""><DIV class="">&nbsp;</DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV><DIV class=""><DIV class=""><DIV class=""><DIV class=""><DIV class=""><P>Hallo,&nbsp;</P><P>wir haben ein Haus gekauft, in dem Vitoconnect installiert ist. Beim Versuch, die Anlage zu registrieren, kommt es zum Fehler, da das Gerät noch auf den vorherigen Eigentümer angemeldet ist.&nbsp;</P><P>Wir haben keine Möglichkeit gefunden, dies zurückzusetzen.&nbsp;</P><P>Können Sie die vorherige Registrierung für uns zurücksetzen?&nbsp;</P><P>Vielen Dank vorab</P><P>Viele Grüße</P><P>Ina Ska.</P></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV> Mon, 05 Aug 2024 10:47:56 GMT Ina_Ska 2024-08-05T10:47:56Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Eigentuemerwechsel/m-p/457700#M116443 <DIV class=""><DIV class=""><DIV class=""><DIV class=""><DIV class=""><DIV class=""><DIV class=""><DIV class="">&nbsp;</DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV><DIV class=""><DIV class=""><DIV class=""><DIV class=""><DIV class=""><P>Hallo,&nbsp;</P><P>wir haben ein Haus gekauft, in dem Vitoconnect installiert ist. Beim Versuch, die Anlage zu registrieren, kommt es zum Fehler, da das Gerät noch auf den vorherigen Eigentümer angemeldet ist.&nbsp;</P><P>Wir haben keine Möglichkeit gefunden, dies zurückzusetzen.&nbsp;</P><P>Können Sie die vorherige Registrierung für uns zurücksetzen?&nbsp;</P><P>Vielen Dank vorab</P><P>Viele Grüße</P><P>Ina Ska.</P></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV> Mon, 05 Aug 2024 10:47:56 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Eigentuemerwechsel/m-p/457700#M116443 Ina_Ska 2024-08-05T10:47:56Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Eigentuemerwechsel/m-p/457970#M116485 <P>Hallo <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://community.viessmann.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/88722">@Ina_Ska</a></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Viele Grüße</P> <P>&nbsp;</P> <P>Olivier vom Customer Care Team</P> Wed, 07 Aug 2024 11:54:04 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Eigentuemerwechsel/m-p/457970#M116485 CustomerCareOlivier 2024-08-07T11:54:04Z