Thema "ViCare -App: manueller modus der Thermostate lässt sich nicht einstellen" in Gas

ViCare -App: manueller modus der Thermostate lässt sich nicht einstellen

Thomas_60 — Thu, 14 Mar 2024 16:13:44 GMT

Guten Tag,

ja, das Thema gab es schon, aber bei mir stellt es sich etwas anders dar:

Ich kann über die ViCare-App (3.24.1) den manuellen Modus keines meiner Thermostate einstellen.

Das Problem ist, dass ich auf dem Display gar nicht die Schaltfläche angezeigt bekomme, um den manuellen Modus auszulösen. (Temperatur im Kreis lässt sich verstellen). Es ist, als ob die Oberfläche der App nicht komplett angezeigt wird. (Der Screenshot zeigt tatsächlich den kompletten Bildschirm ("manuellen Mo..." - ist genau so abgeschnitten, die App geht auch nicht in eine Querformat-Anzeige, deshalb ist auch das keine Lösung).

Ich hoffe nicht, dass das Ganze so programmiert ist, dass mein Handydisplay einfach zu klein ist 😉

Handy: iOS 15.8.2

Kann mir jemand helfen?

Danke und beste Grüße in die Runde.

Re: ViCare -App: manueller modus der Thermostate lässt sich nicht einstellen

CustomerCareChris — Fri, 15 Mar 2024 07:37:55 GMT

Hallo Thomas_60,

für iOS gibt es bereits Version 3.25.1, könntest du das Update bitte installieren und es dann nochmal probieren?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: ViCare -App: manueller modus der Thermostate lässt sich nicht einstellen

Thomas_60 — Sun, 17 Mar 2024 15:56:27 GMT

vielen Dank Chris für Deine schnelle Rückmeldung.

Ja, die neue Version 3.25.1 gibt es, setzt aber iOS 16.xx voraus, das habe ich eben im App-Store gefunden, nachdem ich mich wunderte, wieso nicht das Update aufgespielt wurde.

Und mein "altes" iPhone ist nicht mehr mit der 16er Version kompatibel.

Also bin ich wohl in der Apple-Falle gelandet...

trotzdem danke und viele Grüße

Thomas