https://community.viessmann.de/t5/Gas/Kulanzantrag-Vitodens-333-F-B3TF/m-p/429984#M111605 <P>Hallo,</P><P>bei meiner&nbsp;Vitodens 333-F B3TF Heizungsanlage hat sich vor Ablauf der 5-jährigen Garantiezeit der Plattenwärmetauscher verabschiedet.</P><P>Der Austausch erfolgte durch die Fachfirma, die die Anlage auch installiert hat.</P><P>Nach Einschätzung der Firma handelt es sich nicht um einen Garantiefall.</P><P>Was kann ich tun?</P><P>In welcher Form und an wen kann ich einen Kulanzantrag richten.</P><P>Das Gerät ist bei Viessmann registriert.</P><P>Vielen Dank vorab für die Hilfe!</P><P>Ralf Ganser</P> Sun, 10 Mar 2024 15:53:03 GMT RalfGanser 2024-03-10T15:53:03Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Kulanzantrag-Vitodens-333-F-B3TF/m-p/429984#M111605 <P>Hallo,</P><P>bei meiner&nbsp;Vitodens 333-F B3TF Heizungsanlage hat sich vor Ablauf der 5-jährigen Garantiezeit der Plattenwärmetauscher verabschiedet.</P><P>Der Austausch erfolgte durch die Fachfirma, die die Anlage auch installiert hat.</P><P>Nach Einschätzung der Firma handelt es sich nicht um einen Garantiefall.</P><P>Was kann ich tun?</P><P>In welcher Form und an wen kann ich einen Kulanzantrag richten.</P><P>Das Gerät ist bei Viessmann registriert.</P><P>Vielen Dank vorab für die Hilfe!</P><P>Ralf Ganser</P> Sun, 10 Mar 2024 15:53:03 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Kulanzantrag-Vitodens-333-F-B3TF/m-p/429984#M111605 RalfGanser 2024-03-10T15:53:03Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Kulanzantrag-Vitodens-333-F-B3TF/m-p/430429#M111660 <P>Hallo RalfGanser,</P> <P>&nbsp;</P> <P>dazu müsstest du dich bitte an deinen betreuenden Heizungsfachbetrieb wenden. Dieser kann dann über seinen Verkaufsberater von uns einen Kulanzantrag erstellen lassen. Der Antrag wird dann intern geprüft.</P> <P>&nbsp;</P> <P>freundliche Grüße<BR />Timo Brüssing</P> Tue, 12 Mar 2024 07:50:48 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Kulanzantrag-Vitodens-333-F-B3TF/m-p/430429#M111660 Timo_Bruessing 2024-03-12T07:50:48Z