Thema "Re: Betriebszustand der Brennstoffzelle wird nicht mehr in der ViCare App angezeigt" in Brennstoffzelle & BHKW

Betriebszustand der Brennstoffzelle wird nicht mehr in der ViCare App angezeigt

bill4u — Wed, 20 Oct 2021 13:11:19 GMT

Hallo,

die ViCare App hat offenbar ein tolles neues Update erhalten; jetzt wird der Betriebszustand der Brennstoffzelle nicht mehr angezeigt.

Vor Monaten hatte ich bereits den Vorschlag unterbreitet, dass die App mittels Popup informieren soll, wenn sich der Betriebszustand ändert (Start, Stop,...). Keinerlei Rückmeldung, keinerlei Reaktion!

Re: Betriebszustand der Brennstoffzelle wird nicht mehr in der ViCare App angezeigt

CustomerCareBen — Wed, 20 Oct 2021 13:48:17 GMT

Hallo bill4u,

könntest du dein Anliegen bitte etwas konkretisieren?
Welcher Status unter dem Punkt "Kessel" in den Einstellungen der ViCare fehlt denn konkret?

Wir haben deine Anregung bezüglich der Push-Mitteilung zur Kenntnis genommen.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Betriebszustand der Brennstoffzelle wird nicht mehr in der ViCare App angezeigt

bill4u — Thu, 21 Oct 2021 05:24:26 GMT

ViCare-App --> Einstellungen --> Geräte --> Brennstoffzelle --> Gerätestatus --> Brennstoffzelle --> Betriebszustand; siehe Screenshot

Re: Betriebszustand der Brennstoffzelle wird nicht mehr in der ViCare App angezeigt

CustomerCareBen — Thu, 21 Oct 2021 05:28:57 GMT

Dort gibt es ja noch mehr Anzeigen, wenn du in der Anzeige scrollst. Was genau fehlt dir dort denn?

Re: Betriebszustand der Brennstoffzelle wird nicht mehr in der ViCare App angezeigt

bill4u — Fri, 22 Oct 2021 05:42:01 GMT

der Betriebszustand der Brennstoffzelle wurde bislang immer mit "Produktion" oder "Start" etc. angegeben. Jetzt ist dort nichts mehr hinterlegt, das Feld ist leer (siehe oberhalb der 27.878 h).

Und das ist - vorsichtig ausgedrückt - sehr schade.

Re: Betriebszustand der Brennstoffzelle wird nicht mehr in der ViCare App angezeigt

CustomerCareBen — Fri, 22 Oct 2021 05:57:14 GMT

Ich habe es bereits zur Prüfung an unsere Entwickler gemeldet (ISD-44941).

Sobald ich eine Rückmeldung habe, werde ich dich informieren.