https://community.viessmann.de/t5/Brennstoffzelle-BHKW/Stoermeldung-C2F0-F-303/m-p/162367#M5698 <P>Ich habe vor über 2 Wochen die Störmeldung C2F0 (F.303) erhalten, die Brennstoffzelle hat sich seitdem abgeschaltet. Die Heizungsfirma wurde informiert und der Viessmann Kundendienst um KURZFRISTIGE Rückmeldung gebeten. Bis heute habe ich keinen Termin, geschweige denn eine Terminvereinbarung.</P><P>Telefonisch hing ich eine Stunde in der Warteschleife, der nächste freie Mitarbeiter ist wahrscheinlich immer noch für mich da. Was ist das für ein Kundenservice?????</P> Mon, 15 Feb 2021 09:23:28 GMT ewnuernberg 2021-02-15T09:23:28Z https://community.viessmann.de/t5/Brennstoffzelle-BHKW/Stoermeldung-C2F0-F-303/m-p/162367#M5698 <P>Ich habe vor über 2 Wochen die Störmeldung C2F0 (F.303) erhalten, die Brennstoffzelle hat sich seitdem abgeschaltet. Die Heizungsfirma wurde informiert und der Viessmann Kundendienst um KURZFRISTIGE Rückmeldung gebeten. Bis heute habe ich keinen Termin, geschweige denn eine Terminvereinbarung.</P><P>Telefonisch hing ich eine Stunde in der Warteschleife, der nächste freie Mitarbeiter ist wahrscheinlich immer noch für mich da. Was ist das für ein Kundenservice?????</P> Mon, 15 Feb 2021 09:23:28 GMT https://community.viessmann.de/t5/Brennstoffzelle-BHKW/Stoermeldung-C2F0-F-303/m-p/162367#M5698 ewnuernberg 2021-02-15T09:23:28Z https://community.viessmann.de/t5/Brennstoffzelle-BHKW/Stoermeldung-C2F0-F-303/m-p/163303#M5751 Hallo ewnuernberg, <BR /> <BR /> in den letzten Wochen ist das Auftragsaufkommen gegenüber dem Vorjahr zur vergleichbaren Jahreszeit stark gestiegen, wodurch alle Kapazitäten maximal ausgelastet sind. Hinzu kommen Materialengpässe die obendrein die Reaktionszeiten beeinträchtigen. Ich werde über die Disposition versuchen den Prozess zu beschleunigen. Sorry und 1000 Dank für deine Geduld. <BR /> <BR /> Beste Grüße Robin<BR /> <BR /> Thu, 18 Feb 2021 13:08:32 GMT https://community.viessmann.de/t5/Brennstoffzelle-BHKW/Stoermeldung-C2F0-F-303/m-p/163303#M5751 Konto wurde gelöscht 2021-02-18T13:08:32Z