Thema "Re: Vitovalor PT2 mit Leistungsschwankungen ohne Fehlermeldungen" in Brennstoffzelle & BHKW

Vitovalor PT2 mit Leistungsschwankungen ohne Fehlermeldungen

M-Way — Sat, 09 Nov 2024 04:06:51 GMT

Hallo Viessmann Service Team,

Auf meiner Gridbox ist zu sehen das die Stromproduktion stark schwankt zum Teil komplett einbricht. Ein Bild ist im Anhang

Könnte hier wiederholt ein Defekt der Brennstoffzelle vorliegen?

Diese wurde 2023 schon erneuert.

Könnt ihr euch Online auf die Brennstoffzelle aufschalten und das prüfen? Oder soll ich das Problem an meinen Fachbetrieb melden?

Mit der Bitte um ein kurzes Feedback

Manfred

PS: im März einen ähnlichen Beitrag eingestellt, dieser blieb bisher leider unbeantwortet.

Re: Vitovalor PT2 mit Leistungsschwankungen ohne Fehlermeldungen

Patrick_Zarges — Mon, 11 Nov 2024 15:18:53 GMT

Hallo M-Way,

die teilweise vorhandenen Schwankungen sind zu erkennen. Ich werde die Kollegen weiteres prüfen lassen. Vermutlich wird es auf einen Serviceeinsatz hinauslaufen. Wir werden uns melden, wenn wir wissen, welche Maßnahmen festgelegt wurden.

Re: Vitovalor PT2 mit Leistungsschwankungen ohne Fehlermeldungen

M-Way — Mon, 11 Nov 2024 16:37:48 GMT

Hallo Patrick,

vielen Dank für die Antwort.

Sollte ein Service Einsatz notwendig sein und dieser kurzfristig stattfinden, wollte ich euch nur mitteilen, dass ich ab dem 20.November 3 Wochen bis zum 11.12 auf Reha bin.

Wenn möglich, wäre ein Termin nach dem 11.12 möglich, kaputtgehen denke ich kann ja nichts weiter, oder?

VG Manfred

Re: Vitovalor PT2 mit Leistungsschwankungen ohne Fehlermeldungen

Patrick_Zarges — Mon, 11 Nov 2024 16:45:08 GMT

Die Anlage kann weiter betrieben werden. Den Termin habe ich vermerkt.

Re: Vitovalor PT2 mit Leistungsschwankungen ohne Fehlermeldungen

M-Way — Thu, 21 Nov 2024 12:04:37 GMT

Hallo Patrik,

Zwischenzeitlich ist die Anlage auf Störung mit dem Fehler C2F0 (F303) gegangen. Ich habe die Brennstoffzelle nun auf Standby gestellt. Ich hoffe das passt so?

Manfred

Re: Vitovalor PT2 mit Leistungsschwankungen ohne Fehlermeldungen

Patrick_Zarges — Fri, 22 Nov 2024 11:04:25 GMT

Ja, das ist in Ordnung. Der Termin wird aller Voraussicht nach am 13.01.25 stattfinden.

Betreff: Vitovalor PT2 mit Leistungsschwankungen ohne Fehlermeldungen

M-Way — Mon, 03 Feb 2025 20:03:29 GMT

Hallo Patrik,

seit dem Service Einsatz läuft die Brennstoffzelle wieder, was mir auffällt halt mit nicht mehr soviel Leistung und Heute hatte sie lt. Gridbox wieder Aussetzer! Im Ereignisprotokoll von ViGuide war allerdings nichts hinterlegt. Könnt ihr bitte nochmals prüfen ob das so in Ordnung ist?

Auch wollte ich noch fragen ob die Ausfallentschädigung von welcher ich hier im Forum gelesen habe auch bei mir zutrifft?

Manfred Günthner

Re: Betreff: Vitovalor PT2 mit Leistungsschwankungen ohne Fehlermeldungen

Patrick_Zarges — Tue, 04 Feb 2025 11:29:11 GMT

Hallo M-Way,

ich habe deine Meldung weitergeleitet. Die Kollegen werden es prüfen. Die Schwankungen sind zu erkennen.

Betreff: Vitovalor PT2 mit Leistungsschwankungen ohne Fehlermeldungen

M-Way — Tue, 04 Feb 2025 22:03:21 GMT

Guten Abend Patrick,

vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich habe bereits heute Nachmittag einen Anruf von deinem Kollegen erhalten.

Auch um die Ausfallentschädigung wurde sich umgehend gekümmert und ich habe eine E-Mail hierzu erhalten.

Auch wenn die Vitovalor nicht so stabil läuft, wie ich es mir gewünscht hätte, möchte ich an dieser Stelle lobende Worte an den Viessmann Service richten. Ich hatte bisher immer ein gutes Gefühl, ob hier im Forum mit deinen Antworten oder Weiterleitungen an das Serviceteam oder auch den Monteuren vor Ort. Im Rahmen Ihrer Möglichkeiten merkt man, hier wird immer geholfen und für fehlende oder mangelhafte Ersatzteile könnt ihr letztendlich ja auch nichts.

VG Manfred Günthner

Re: Betreff: Vitovalor PT2 mit Leistungsschwankungen ohne Fehlermeldungen

M-Way — Mon, 24 Feb 2025 11:10:47 GMT

Hallo Patrick,

die Anlage ist gestern Abend wie vermutet auf Störung gegangen. Vor 3 Wochen konnten zwar die Schwankungen festgestellt werden, jedoch war noch kein Fehler hinterlegt.

Kannst du bitte dem Service Bescheid geben, das die Anlage nun steht?

Manfred Günthner