Thema "Defektes Display" in Brennstoffzelle & BHKW

Defektes Display

Stefan192 — Fri, 09 Jun 2023 13:46:11 GMT

Hallo.

Seit einiger Zeit funktioniert das Display meiner Vitovalor PT2 E25T nicht mehr.

Wie kann ich das als vorbringen?

Einen Wartungsvertrag habe ich mit Viessmann abgeschlossen, allerdings habe ich keinen Ansprechpartner vor Ort.

Betreff: Defektes Display

Patrick_Zarges — Mon, 12 Jun 2023 15:23:12 GMT

Hallo Stefan192,

mit Abschluss von deinem Vertrag hast du eine Rufnummer sowie eine E-Mail erhalten an die du dich bei Störungen wenden kannst.
Ich habe dies jetzt für dich übernommen und den Ausfall weitergeleitet. Die Kollegen werden sich bei dir melden um einen Termin für den Austausch abzustimmen.

Was genau funktioniert denn nicht. Reagiert das Display nicht mehr ist aber weiterhin aktiv oder ist das Display komplett dunkel?

Betreff: Defektes Display

Stefan192 — Tue, 13 Jun 2023 21:17:17 GMT

Hallo.

Vielen Dank für das Weiterleiten.

Das Display an meiner Vitovalor ist komplett dunkel (wie eigentlich immer). Auch durch mehrmaliges drauf tippen leuchtet es nicht auf. Laut App funktioniert aber alles einwandfrei.

Viele Grüße

Re: Betreff: Defektes Display

Patrick_Zarges — Fri, 16 Jun 2023 09:54:45 GMT

Die App wertet das Display nicht aus daher bekommt sie darüber auch keine Rückmeldung.