Thema "Betreff: Fehler in der myGridBox-App" in Strom/PV

Fehler in der myGridBox-App

JB-007 — Sat, 23 Sep 2023 13:18:08 GMT

Hallo,

ich erhalte seit einigen Tagen einen Abbruch in der myGridBox-App, wenn ich auf dem Dashboard "Bilanz" den Experten-Modus starte und dann auf die Wochensicht wechsle.

Danach muss ich mich wieder neu anmelden.

Der Fehler ist reproduzierbar.

Was tun?

Betreff: Fehler in der myGridBox-App

ThomasDistler — Mon, 25 Sep 2023 14:32:25 GMT

@CustomerCareStefan @CustomerCareOlivier @CustomerCareBen

Ich habe das gleiche Problem,

wäre schon, wenn Eurerseits das mal bestätigt würde und die Mitteilung käme, dass dran gearbeitet wird.

Danke und Gruß

Thomas

Betreff: Fehler in der myGridBox-App

ThomasDistler — Tue, 26 Sep 2023 16:25:36 GMT

@Customer_Care @CustomerCareOlivier @CustomerCareBen

Bitte um eine Antwort. Vielen Dank.

Betreff: Fehler in der myGridBox-App

ThomasDistler — Thu, 05 Oct 2023 12:18:29 GMT

@Customer_Care @CustomerCareOlivier @CustomerCareBen

Ich bitte noch immer um eine Antwort und sei es nur, dass es bekannt ist und dran gearbeitet wird.

Wir wissen hier nicht mal ob Viessmann das zur Kenntnis genommen hat.