Thema "Betreff: Gerätescan Gridbox" in Strom/PV

Gerätescan Gridbox

Christoph14 — Fri, 22 Jan 2021 20:38:29 GMT

Hallo Viessmann-Team,

ich habe nach der Inbetriebnahme der Gridbox einen weiteren SMA E-Meter zur Erfassung des Stroms meiner Wärmepumpe eingebaut. Das Gerät wird im Browser in der Geräteauflistung der Gridbox angezeigt. Unter "Art" steht dort jetzt "unbekannt". Bei der Erstinbetriebnahme der Gridbox konnte ich nach dem Gerätescan dem ersten E-Meter den "Netzanschlusspunkt" zuordnen. Dieses kann ich jetzt leider für den zweiten E-Meter nicht durchführen.

Gibt es dort eine Möglichkeit dieses Gerät der Wärmepumpe zuzuordnen?

Zu diesem Thema konnte ich bisher keine Lösung finden.

Ich hoffe ihr könnt mir helfen.

Schöne Grüße

Christoph

Betreff: Gerätescan Gridbox

Konto wurde gelöscht — Thu, 04 Feb 2021 08:14:00 GMT

Hallo Christoph14,

sorry für die verzögerte Reaktion, dein Beitrag ist leider in der Masse untergegangen. Ich denke das Darstellungsproblem hat sich erledigt, bei uns wird zumindest deine Wärmepumpe in der Übersicht angezeigt. 😉

Beste Grüße Robin

Betreff: Gerätescan Gridbox

Christoph14 — Tue, 16 Feb 2021 19:10:39 GMT

Hallo Robin,

ja da hatte mir der telefonische Kundenservice einmal schnell geholfen.

Der Kollege dort hatte den Zähler direkt schon, vorm Rückruf, der Wärmepumpe zugeordnet 😉

Aber er sagte mir unter https://mygridbox.viessmann.com/start kann man den Initialisierungsprozess der Gridbox neu starten und einen Gerätescan durchführen. Also für die Zukunft weiß ich nun Bescheid.

Schöne Grüße Christoph