Thema "Zugangsdaten ViCare" in Konnektivität

Zugangsdaten ViCare

chrisko0506 — Tue, 08 Sep 2026 09:07:33 GMT

Hallo,
wir haben uns vor kurzem ein Eigenheim gekauft wo eine Viessmann Vitodens 300-W eingebaut ist.
Den Aufkleber hierzu haben wir gefunden. Wenn wir jedoch den QR-Code Scannen steht ist bereits benutzt. Gibt es hierfür eine Lösung
Die Herstelldaten lauten 7782093001529195
@Viessmann
Ich freue mich auf eine Rückmeldung

Christian

Betreff: Zugangsdaten ViCare

Franky — Tue, 08 Sep 2026 09:11:51 GMT

Ja,die Lösung gibt's. Dazu wird aber die Nummer deines Kommunikationsmoduls gebraucht.

Betreff: Zugangsdaten ViCare

chrisko0506 — Tue, 08 Sep 2026 09:36:38 GMT

Dieser steht doch oben oder ist eine andere Nummer als die S/N gewünscht ?
Weisst du wo ich mich melden muss @Franky ?

Re: Zugangsdaten ViCare

CustomerCareChris — Tue, 08 Sep 2026 11:52:09 GMT

Hallo chrisko0506,

könntest du bitte noch ein Foto vom Display der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7782093001529195) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Zugangsdaten ViCare

chrisko0506 — Tue, 08 Sep 2026 14:45:51 GMT

Re: Zugangsdaten ViCare

CustomerCareChris — Wed, 09 Sep 2026 04:48:32 GMT

Hallo chrisko0506,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team