ViCare App Problem

Peter_1968 — Sat, 05 Sep 2026 04:14:15 GMT

Nach dem App-Update verlangt die App eine Neuregistrierung, meldet dann aber 'Anlage bereits registriert'. Bitte löschen Sie die alte Registrierung auf dem Server, damit ich sie neu koppeln kann.SN:7736172050656227

und am besten noch die E-Mail Adresse ich habe 2 E-Mail Adressen und weiß nicht genau welche eine von t online eine von Freenet

viele Grüße

Re: ViCare App Problem

CustomerCareChris — Wed, 09 Sep 2026 05:10:07 GMT

Hallo Peter_1968,

wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist.
Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet.
Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist.

Registriert ist die Anlage auf die Adresse w*****8@gmx.de, bitte logge dich mit dieser Adresse in die App ein.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

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