Thema "Re: Registrierung löschen" in Konnektivität

Registrierung löschen

Uweve — Wed, 06 May 2026 12:04:27 GMT

Guten Tag,

Ich bitte um Löschung der Registrierung unserer Wärmepumpe, damit ich die Anlage neu registrieren kann, so dass meine Vicare App nach der Umstellung wieder funktioniert.

Vielen Dank

Re: Registrierung löschen

CustomerCareChris — Wed, 06 May 2026 12:31:01 GMT

Hallo Uweve,

wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist.
Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet.
Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist.

Registriert ist die Anlage auf die Adresse u****e@hotmail.de, bitte logge dich mit dieser Adresse in die App ein.

Die Registrierung der Anlage auf dein Konto kannst du in der App unter Einstellungen - Installation - Allgemein - "Anlage abmelden" aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Registrierung löschen

Uweve — Wed, 06 May 2026 15:04:41 GMT

Vielen Dank. Die App funktioniert wieder mit dieser E-Mail 🙂