Thema "Heizungsanlage mit WLAN verbinden (ViCare)" in Konnektivität

Heizungsanlage mit WLAN verbinden (ViCare)

Emre1997 — Fri, 17 Apr 2026 05:35:59 GMT

Hallo,

ich habe meine Viessmann Heizungsanlage (Wärmepumpe) in Betrieb bekommen und wollte mein Handy mit der Heizung (WLAN) verbinden. Leider hat die Heizungsfirma den Aufkleber nicht mehr (QR-Code).

Wo kann ich diese bekommen oder beantragen?

Kann leider keine Email oder Telefonnummer finden.

Meine Herstellernummer lautet: 7098643501318195

Modell: IDU Vitocal 200-S AWB-M-E-AC 201.E06 NEV

Danke jetzt schonmal für jede hilfe.

Re: Heizungsanlage mit WLAN verbinden (ViCare)

CustomerCareChris — Fri, 17 Apr 2026 06:22:21 GMT

Hallo Emre1997,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: Heizungsanlage mit WLAN verbinden (ViCare)

Emre1997 — Fri, 17 Apr 2026 07:40:53 GMT

Guten Morgen,

die Hersteller lautet: 7098643501318195.

Gruß,

Emre 🙂

Re: Betreff: Heizungsanlage mit WLAN verbinden (ViCare)

CustomerCareChris — Fri, 17 Apr 2026 07:43:12 GMT

Hallo Emre1997,

hierbei handelt es sich um die Herstellnummer des Wärmeerzeugers, ich benötige die des verbauten Kommunikationsmoduls, die wie beschrieben über das Menü der Anlage abgefragt werden kann.

Besten Gruß

Re: Betreff: Heizungsanlage mit WLAN verbinden (ViCare)

Emre1997 — Fri, 17 Apr 2026 09:00:02 GMT

So jetzt habe ich die richtige Nummer

7472258055999257

Re: Betreff: Heizungsanlage mit WLAN verbinden (ViCare)

CustomerCareChris — Fri, 17 Apr 2026 09:19:05 GMT

Hallo Emre1997,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

Betreff: Heizungsanlage mit WLAN verbinden (ViCare)

Emre1997 — Fri, 17 Apr 2026 09:32:20 GMT

Vielen lieben Dank! Schönes Wochenende! ☺️