Thema "Re: VICare App" in Konnektivität

VICare App

AJ3 — Fri, 13 Mar 2026 05:15:37 GMT

Guten Morgen

Ich habe das Problem, dass auf meiner Heizung kein QR zum Scannen vorhanden ist.

Ich möchte die ViCare-App nutzen, fehlen aber die Zugangsdaten.
können Sie mir die ID-Nummer sowie den WPA2-Schlüssel per Mail zu kommen lassen?

Herstell-Daten :

7994218408585121

Vielen Dank

Re: VICare App

CustomerCareChris — Fri, 13 Mar 2026 12:07:47 GMT

Hallo AJ3,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: VICare App

AJ3 — Sun, 15 Mar 2026 18:19:13 GMT

Hallo

Vielen Dank noch einmal. Habe meine alten Benutzer Daten wieder gefunden (Benutzer Name und Passwort). Kann mich nun wieder in der App einloggen. Funktioniert alles wieder.

Vielen Dank