Thema "Re: Abmelden Vitoconnect / Heizung löschen" in Konnektivität

Abmelden Vitoconnect / Heizung löschen

Zinkernagel — Thu, 05 Mar 2026 11:18:35 GMT

Meine alte WP Viessmann Vitocal 300A wurde durch eine neue 250A ersetzt. In der App ViCare tauchen jedoch noch immer logischerweise beide WP auf. Wie kann ich die alte WP löschen, ohne Konnektivität des Vitoconnect opto2. Gibt es hierfür eine Lösung?

Re: Abmelden Vitoconnect / Heizung löschen

CustomerCareChris — Thu, 05 Mar 2026 14:47:13 GMT

Hallo Zinkernagel,

die Registrierung des alten Kommunikationsmoduls und somit der alten Anlage auf dein Konto kannst du in der App unter Einstellungen - Kommunikationsmodul - "Kommunikationsmodul abmelden" aufheben.

Stelle nur bitte sicher, dass die alte Wärmepumpe vorher ausgewählt wurde.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Abmelden Vitoconnect / Heizung löschen

Zinkernagel — Thu, 05 Mar 2026 17:03:23 GMT

Leider funktioniert dies nicht . Ich erhalte immer die angehängte Fehlermeldung. Auch ein Entfernen der Anlage ist nicht möglich

Re: Abmelden Vitoconnect / Heizung löschen

CustomerCareChris — Fri, 06 Mar 2026 10:47:12 GMT

Hallo Zinkernagel,

ich war so frei und habe es auch mal über unser System probiert, das hat geklappt.

Die Vitocal 300-A sollte dir jetzt auch in der App nicht mehr angezeigt werden.

Besten Gruß

Re: Abmelden Vitoconnect / Heizung löschen

Zinkernagel — Fri, 06 Mar 2026 12:51:15 GMT

Perfekt. Vielen Dank