Thema "Re: Kein QrCode" in Konnektivität

Kein QrCode

Sebastian86 — Sun, 22 Feb 2026 07:52:28 GMT

Hallo . Wollte meine Gastherme mit dem WLAN verbinden. Finde den QrCode nicht. In den Unterlagen finde ich auch kein Aufkleber. Wenn er auf der Rückseite ist klebt er dort gut. Könnten sie mir die benötigten Daten zukommen lassen. Schönen Tag noch

Re: Kein QrCode

CustomerCareChris — Fri, 27 Feb 2026 09:01:05 GMT

Hallo Sebastian86,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7.
Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Kein QrCode

Sebastian86 — Sat, 28 Feb 2026 08:37:32 GMT

Re: Kein QrCode

CustomerCareChris — Mon, 02 Mar 2026 06:55:10 GMT

Hallo Sebastian86,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß