https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Anlage-bereits-registriert/m-p/600728#M75688 <P>Hallo,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>ich war längere Zeit nicht mehr in der App und wollte nun nochmal unsere Einstellungen prüfen.&nbsp;</P><P>Leider kann ich nicht mehr auf unsere Anlage zugreifen. Ich wurde automatisch abgemeldet und bekomme nun die Meldung, dass die Anlage bereits registriert sei.&nbsp;</P><P>Ja, die Anlage wurde bereits von mir registriert, aber ich habe weder meine Mail-Adresse, noch irgendetwas anderes geändert.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Könnten Sie die Einstellungen bitte zurücksetzen, damit ich mich wieder verbinden kann?&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Vielen Dank!</P> Tue, 27 Jan 2026 11:35:06 GMT Chripe 2026-01-27T11:35:06Z https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Anlage-bereits-registriert/m-p/600728#M75688 <P>Hallo,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>ich war längere Zeit nicht mehr in der App und wollte nun nochmal unsere Einstellungen prüfen.&nbsp;</P><P>Leider kann ich nicht mehr auf unsere Anlage zugreifen. Ich wurde automatisch abgemeldet und bekomme nun die Meldung, dass die Anlage bereits registriert sei.&nbsp;</P><P>Ja, die Anlage wurde bereits von mir registriert, aber ich habe weder meine Mail-Adresse, noch irgendetwas anderes geändert.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Könnten Sie die Einstellungen bitte zurücksetzen, damit ich mich wieder verbinden kann?&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Vielen Dank!</P> Tue, 27 Jan 2026 11:35:06 GMT https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Anlage-bereits-registriert/m-p/600728#M75688 Chripe 2026-01-27T11:35:06Z https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Anlage-bereits-registriert/m-p/600756#M75694 <P>Hallo Chripe,</P> <P><BR />wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist.<BR />Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet.<BR />Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist.</P> <P><BR />Registriert ist die Anlage auf die Adresse pa***********er@outlook.com, bitte logge dich mit dieser Adresse in die App ein.</P> <P><BR />Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Tue, 27 Jan 2026 10:40:25 GMT https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Anlage-bereits-registriert/m-p/600756#M75694 CustomerCareChris 2026-01-27T10:40:25Z