https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Vitoconnect-100-OPTO2-nach-Eigentuemerwechsel-bitte-freischalten/m-p/597229#M74986 <P>Hallo HolgerSchick,</P> <P>&nbsp;</P> <P>ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Fri, 16 Jan 2026 08:07:38 GMT CustomerCareChris 2026-01-16T08:07:38Z https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Vitoconnect-100-OPTO2-nach-Eigentuemerwechsel-bitte-freischalten/m-p/597027#M74961 <P>Hallo zusammen,</P><P>&nbsp;</P><P>nach Eigentümerwechsel ist meine Heizungsanlage mit Vitoconnect OPTO2 weiterhin dem ViCare-Account des Vorbesitzers zugeordnet.&nbsp;Ich kann mich&nbsp;nicht mit der ViCare App anmelden bzw. die Anlage hinzufügen.&nbsp;Ein Reset vor Ort wurde durchgeführt, blieb aber ohne Wirkung.</P><P>&nbsp;</P><P>Ich bitte die verantwortlichen Mitarbeiter darum, den Vitoconnect OPTO2 im System freizugeben bzw. vom alten Account zu lösen.</P><UL><LI><P>Seriennummer Vitoconnect OPTO2: 7637415008518193</P></LI><LI><P>Foto der Seriennummer / des Geräts:&nbsp;</P></LI></UL><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Vitoconect-Holger Schick.jpg" style="width: 400px;"><img src="https://community.viessmann.de/t5/image/serverpage/image-id/51330iA58AF9B3A330FA9E/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="Vitoconect-Holger Schick.jpg" alt="Vitoconect-Holger Schick.jpg" /></span></P><P> </P><P>&nbsp;</P><P>Vorab Danke für die Unterstützung und viele&nbsp;Grüße</P><P> </P><P>Holger Schick</P><P>P:S::&nbsp; Wie bekomme ich Antwort wenn ich loslegen kann?</P> Thu, 15 Jan 2026 12:17:13 GMT https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Vitoconnect-100-OPTO2-nach-Eigentuemerwechsel-bitte-freischalten/m-p/597027#M74961 HolgerSchick 2026-01-15T12:17:13Z https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Vitoconnect-100-OPTO2-nach-Eigentuemerwechsel-bitte-freischalten/m-p/597229#M74986 <P>Hallo HolgerSchick,</P> <P>&nbsp;</P> <P>ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Fri, 16 Jan 2026 08:07:38 GMT https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Vitoconnect-100-OPTO2-nach-Eigentuemerwechsel-bitte-freischalten/m-p/597229#M74986 CustomerCareChris 2026-01-16T08:07:38Z