Thema "Re: Ich habe keine QR Code mehr für die vicare app" in Konnektivität

Ich habe keine QR Code mehr für die vicare app

Serafiliya — Wed, 17 Dec 2025 10:49:56 GMT

Hallo ich brauche für folgendes Modell

Herstellernummer 7637415006252298

Vitoconnect Typ OPTO2

einen Qr Code oder die Daten um mich in der App neu anzumelden.

Da nach dem Handy wechseln nichts mehr geht und ich keinen QR Code mehr habe.

Danke

Re: Ich habe keine QR Code mehr für die vicare app

CustomerCareChris — Wed, 17 Dec 2025 12:22:42 GMT

Hallo Serafiliya,

zu dieser Herstellnummer finde ich in unserem System nicht, poste doch bitte mal ein Foto von der Rückseite des Vitoconnects, auf dem die Herstellnummer und der Barcode zu erkennen sind.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Ich habe keine QR Code mehr für die vicare app

Serafiliya — Wed, 17 Dec 2025 17:38:37 GMT

Re: Ich habe keine QR Code mehr für die vicare app

Serafiliya — Wed, 17 Dec 2025 17:39:14 GMT

Hatte einen Tipp Fehler drin sehe ich gerade

Re: Ich habe keine QR Code mehr für die vicare app

CustomerCareChris — Thu, 18 Dec 2025 06:07:29 GMT

Hallo Serafiliya,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß