https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/ViCare-Fussbodenthermostat-Stellventile-oeffnen-nicht-alle-LED-rot/m-p/573107#M71859 <P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Hallo zusammen,</P><P>ich habe ein ViCare Fußbodenthermostat installiert und alle Kabel laut Anleitung angeschlossen. Es handelt sich um stromlos geschlossene (NC) Stellantriebe.</P><P><BR />**Problem:**</P><P><BR />- Die LEDs über den Stellventil-Ausgängen am Regler leuchten ohne Unterbrechung rot.<BR />- In der ViCare App steht für alle Heizkreise „Standby“.<BR />- Wenn ich in der App die Solltemperatur deutlich höher als die Ist-Temperatur einstelle, passiert nichts – die Stellantriebe öffnen nicht, es ist kein Klick- oder Bewegungsgeräusch zu hören.<BR />- T1 am Regler leuchtet grün durchgängig (Verbindung zum Gateway ist also vorhanden).<BR />- Die Ventilstifte der NC-Stellantriebe sind im stromlosen Zustand nicht oben (Ventil geschlossen), sondern unten.</P><P>**Was ich bisher geprüft habe:**<BR />- Alle Kabel sind korrekt an den vorgesehenen Klemmen angeschlossen.<BR />- Ventiltyp in der ViCare App ist auf „stromlos geschlossen (NC)“ eingestellt.<BR />- Klimasensoren sind den Räumen zugeordnet.<BR />- Heizbetrieb in der App auf „Heizen“ mit hoher Solltemperatur gesetzt.<BR />- Stellantriebe mehrfach neu angesteuert und 10-15 Minuten unter Strom gesetzt (First-Open-Modus).<BR />- Ventilstifte am Verteiler sind leichtgängig.<BR />- Komplettes System (Regler plus App) neugestartet.</P><P>&nbsp;</P><P>**Was noch nicht funktioniert:**</P><P><BR />- Die Stellantriebe reagieren nicht, LEDs bleiben rot.<BR />- Heizungssteuerung bleibt im Standby, keine Ansteuerung der Ventile.</P><P>Ich vermute, es könnte ein interner Fehler am Regler oder eine fehlende Kommunikation zwischen Thermostat und Stellantrieben vorliegen, obwohl die Verbindung zum Gateway aktiv ist. Eventuell ist der „First-Open“-Modus nicht abgeschlossen oder ein Softwareproblem mit der App/Reglerkonfiguration.</P><P>Hat jemand eine Idee, wie ich das weiter testen oder beheben kann? Welche Schritte kann ich vor einem Servicetechniker noch selbst versuchen?</P><P>Vielen Dank schon mal für eure Hilfe!</P> Fri, 24 Oct 2025 13:34:14 GMT Fetta 2025-10-24T13:34:14Z https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/ViCare-Fussbodenthermostat-Stellventile-oeffnen-nicht-alle-LED-rot/m-p/573107#M71859 <P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Hallo zusammen,</P><P>ich habe ein ViCare Fußbodenthermostat installiert und alle Kabel laut Anleitung angeschlossen. Es handelt sich um stromlos geschlossene (NC) Stellantriebe.</P><P><BR />**Problem:**</P><P><BR />- Die LEDs über den Stellventil-Ausgängen am Regler leuchten ohne Unterbrechung rot.<BR />- In der ViCare App steht für alle Heizkreise „Standby“.<BR />- Wenn ich in der App die Solltemperatur deutlich höher als die Ist-Temperatur einstelle, passiert nichts – die Stellantriebe öffnen nicht, es ist kein Klick- oder Bewegungsgeräusch zu hören.<BR />- T1 am Regler leuchtet grün durchgängig (Verbindung zum Gateway ist also vorhanden).<BR />- Die Ventilstifte der NC-Stellantriebe sind im stromlosen Zustand nicht oben (Ventil geschlossen), sondern unten.</P><P>**Was ich bisher geprüft habe:**<BR />- Alle Kabel sind korrekt an den vorgesehenen Klemmen angeschlossen.<BR />- Ventiltyp in der ViCare App ist auf „stromlos geschlossen (NC)“ eingestellt.<BR />- Klimasensoren sind den Räumen zugeordnet.<BR />- Heizbetrieb in der App auf „Heizen“ mit hoher Solltemperatur gesetzt.<BR />- Stellantriebe mehrfach neu angesteuert und 10-15 Minuten unter Strom gesetzt (First-Open-Modus).<BR />- Ventilstifte am Verteiler sind leichtgängig.<BR />- Komplettes System (Regler plus App) neugestartet.</P><P>&nbsp;</P><P>**Was noch nicht funktioniert:**</P><P><BR />- Die Stellantriebe reagieren nicht, LEDs bleiben rot.<BR />- Heizungssteuerung bleibt im Standby, keine Ansteuerung der Ventile.</P><P>Ich vermute, es könnte ein interner Fehler am Regler oder eine fehlende Kommunikation zwischen Thermostat und Stellantrieben vorliegen, obwohl die Verbindung zum Gateway aktiv ist. Eventuell ist der „First-Open“-Modus nicht abgeschlossen oder ein Softwareproblem mit der App/Reglerkonfiguration.</P><P>Hat jemand eine Idee, wie ich das weiter testen oder beheben kann? Welche Schritte kann ich vor einem Servicetechniker noch selbst versuchen?</P><P>Vielen Dank schon mal für eure Hilfe!</P> Fri, 24 Oct 2025 13:34:14 GMT https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/ViCare-Fussbodenthermostat-Stellventile-oeffnen-nicht-alle-LED-rot/m-p/573107#M71859 Fetta 2025-10-24T13:34:14Z