Thema "ID" in Konnektivität

ID

Detti1961 — Tue, 04 Feb 2025 20:43:59 GMT

Hallo,Guten Abend

Wie so viele Nutzer habe ich ebenfalls das Problem der fehlenden ID. bzw. des fehlenden QR. Codes.

Serien- Nr. beigefügt

Vielen Dank im voraus

Detty

Re: ID

CustomerCareChris — Wed, 05 Feb 2025 07:07:01 GMT

Hallo Detti1961,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: ID

Detti1961 — Wed, 05 Feb 2025 08:32:36 GMT

Hallo Chris

Danke für die schnelle Rückmeldung.

Anbei schicke ich die Herstellernummer

Vielen Dank schon mal

Grüße aus Wittenberg

Detlef

Re: ID

CustomerCareChris — Wed, 05 Feb 2025 08:40:16 GMT

Hallo Detti1961,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß