https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Reset-Vitoconnect-Opto-2/m-p/512263#M63773 <P>Liebes Support Team,</P><P>&nbsp;</P><P>meine Vitoconnect Opto 2 taucht nach einem App-Update nicht mehr in der App auf. Über meinen Homeassistant lässt sie sich zwar noch steuern, das hilft mir aber nur bedingt.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Könntet ihr daher bitte die Vitoconnect-Verbindung resetten, sodass ich sie neu in mein Nutzerkonto einbinden kann?</P><P>&nbsp;</P><P>Danke&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Johannes&nbsp;<span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_1265.jpeg" style="width: 999px;"><img src="https://community.viessmann.de/t5/image/serverpage/image-id/41610iB8C67235EC8EE0CD/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="IMG_1265.jpeg" alt="IMG_1265.jpeg" /></span></P> Sun, 19 Jan 2025 10:09:04 GMT Johannes_S 2025-01-19T10:09:04Z https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Reset-Vitoconnect-Opto-2/m-p/512263#M63773 <P>Liebes Support Team,</P><P>&nbsp;</P><P>meine Vitoconnect Opto 2 taucht nach einem App-Update nicht mehr in der App auf. Über meinen Homeassistant lässt sie sich zwar noch steuern, das hilft mir aber nur bedingt.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Könntet ihr daher bitte die Vitoconnect-Verbindung resetten, sodass ich sie neu in mein Nutzerkonto einbinden kann?</P><P>&nbsp;</P><P>Danke&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Johannes&nbsp;<span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_1265.jpeg" style="width: 999px;"><img src="https://community.viessmann.de/t5/image/serverpage/image-id/41610iB8C67235EC8EE0CD/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="IMG_1265.jpeg" alt="IMG_1265.jpeg" /></span></P> Sun, 19 Jan 2025 10:09:04 GMT https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Reset-Vitoconnect-Opto-2/m-p/512263#M63773 Johannes_S 2025-01-19T10:09:04Z https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Reset-Vitoconnect-Opto-2/m-p/512630#M63785 <P>Hallo Johannes_S,</P> <P><BR />wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist.<BR />Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet.<BR />Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist.</P> <P><BR />Registriert ist die Anlage auf die Adresse gr*********ed@outlook.de, bitte logge dich mit dieser Adresse in die App ein.</P> <P><BR />Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Mon, 20 Jan 2025 07:02:12 GMT https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Reset-Vitoconnect-Opto-2/m-p/512630#M63785 CustomerCareChris 2025-01-20T07:02:12Z