Thema "Qr Code fehlt" in Konnektivität

Qr Code fehlt

Holger14 — Thu, 12 Dec 2024 19:06:19 GMT

Hallo,

mich habe eine Vitodens 200w und möchte meine ViCare App mit dieser verbinden. Dazu soll ich einen Aufkleber mit einem QR Code abscannen. Allerdings fehlt dieser auf der Anlage.
die Herstellernummer ist

7956225305490120

können sie mir die fehlenden Daten ID und WPA2 zuschicken?

Re: Qr Code fehlt

CustomerCareChris — Fri, 13 Dec 2024 07:12:39 GMT

Hallo Holger14,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Qr Code fehlt

Holger14 — Sat, 14 Dec 2024 08:55:00 GMT

Hallo, hier die Nummer:

7724827208053261

Re: Qr Code fehlt

CustomerCareChris — Mon, 16 Dec 2024 07:15:23 GMT

Hallo Holger14,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß