Thema "Serverausfall?!" in Konnektivität

Serverausfall?!

ChrSchli — Fri, 22 Nov 2024 11:44:00 GMT

Es ist nun schon seit Stunden so, dass unsere Heizung via APP mal wieder nicht steuerbar ist!

Unglaublich, wie schlecht die Technik von Viessmann ist.

Ich werde jedem in unseren Bekanntenkreis davon abraten eine Viessmann Heizung anzuschaffen.

Ich bin wirklich sehr, sehr verärgert.

Die Cloudlösung ist ja bald mehr offline als online.

Eine einzige Katastrophe.

Betreff: Serverausfall?!

Andreas_61 — Fri, 22 Nov 2024 12:16:35 GMT

Hallo,

ViCare und ViGuide laufen schon den ganzen Tag bisher einwandfrei.

Dass letzte Woche Wartungsarbeiten an den Servern stattgefunden hatten, war im Vorfeld angekündigt worden, genauso, wie die kommenden...

Soweit mir bekannt ist, fahren doch die anderen WP-Hersteller die WP auch über ihre Server, z.B. Bosch über ihren Internet-Gateway...

Gruß

Andreas

Viessmann Kunde

mit Bestand:

Vitocal 250-AH A13

Software-V. 2417

Vitodens 300-W

Re: Serverausfall?!

CustomerCareChris — Fri, 22 Nov 2024 12:26:06 GMT

Hallo ChrSchli,

laut unserem System ist deine Anlage online und überträgt Daten.
Was genau wird dir denn in der App angezeigt, könntest du davon bitte einen Screenshot posten?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team